Провокационные вопросы примеры

Личностный рост на

Главная » Влияние и Убеждение » Какие вопросы можно задать, провокационные вопросы? Вопрос 2.

Какие вопросы можно задать, провокационные вопросы? Вопрос 2.

Здравствуйте читатели бога Smilanets.com.
Мы уже обсудили первый «убийственный», провокационный вопрос.

Почему Вы спрашиваете?
Сегодня мы с Вами обсудим, провокационный вопрос № 2

Что является самым главным для тебя в…?
Но сначала предлагаю Вам выполнить, небольшое но интересное задание:
Расспросите своих родственников и знакомых, что является самым главным для них, что есть самым важным в той или иной среде.
Результаты занесите в такую таблицу:


Приведу Вам примеры провокационных вопросов из этого раздела, способствующих расскрытию потребностей человека, а также коротко опишу при каких обстоятельствах их стоит задавать. Рассмотрим как можно влиять и убеждать задавая такие вопросы.

Отлично!
Вам понравилось?
Поделитесь с друзьями и получайте обновления себе на почту.
А вот еще один вопрос который, Вам необходимо иметь в арсенале:
Если бы Вы были на моем месте, что бы Вы сделали…?

Источник:
Личностный рост на
влиять,какие вопросы можно задать,потребности человека,провокационные вопросы, убеждать
http://smilanets.com/kakie-voprosy-mozhno-zadat-provokacionnye-voprosy-vopros-2/

Типы вопросов в продажах

Я уверяю вас, что практически любую продажу можно совершить, используя лишь правильные вопросы в правильном порядке. Каждому продавцу необходимо владеть техникой вопросов в совершенстве. А для этого как минимум необходимо разбираться в типах вопросов, знать их примеры и использовать в продажах и при общении с клиентами.

Как всем известно, вопросы делятся прежде всего на два вида. Это закрытые вопросы – те, которые требуют ответа «да» или «нет», и открытые вопросы – на которые необходим распространенный ответ.

Примеры закрытого вопроса:

— у вас есть дома дрель?

— Вы пользуетесь керамической посудой? И т.д.

— как давно Вы делали ремонт?

— как часто Вам звонят по рекламе?

Ну, а далее существует очень много классификаций типов вопросов в продажах с примерами и не только. Все зависит от фантазии и наблюдений автора этих классификаций. Одну из них, наиболее известную мы обсуждали в ранее в статье про СПИН продажи. Автор этой техники Нил Рэкхем делит все вопросы на четыре типа.

Есть к примеру, некоторые авторы, которые делят вопросы в продажах на 3 типа обычных вопросов. Это

  1. Личные вопросы.

— Что нового у тебя в жизни?

— Выступление президента смотрели?

— Как прошли у вас выборы?

  1. Деловые вопросы.

— Видели ли счет, который отправлял?

— По прошлой доставке остались вопросы?

— Рассматриваете ли наши позиции у себя в ассортименте?

Как я уже говорил, и даже некоторых приводил примеры, классификаций много. Но вот на некоторых, особенных я хотел бы остановиться чуть подробнее, не выделяя их в отельную структуру. Зная примеры этих вопросов и их типы, можно существенно облегчить свои продажи и легче устанавливать контакт.

Провокационные вопросы (ПВ). Вопросы, которые выбивают человека из колеи и обычного режима общения. В своем роде эти вопросы несут в себе определенный риск. Но используя их, можно легко преодолеть барьер в общении. Но их бездумно всем подряд задавать не стоит. Увидев примеры вы поймете почему.

— У нас сейчас этот вопрос не стоит. – Не стоит? (ПВ)

— Это дорого. А в чем проблема?(ПВ)

И вот особенно хочу заострить внимание на наводящих вопросах. Они помогают клиенту увидеть преимущества работы с вами.

— Как Вы думаете важно ли иметь бесперебойный поставки?

— Была ли у вас ситуация, когда товар не приходил вовремя?

Какие вы чаще всего используете вопросы в своих продажах? Расскажите в комментариях

Источник:
Типы вопросов в продажах
типах вопросов, знать их примеры и использовать в продажах и, типов вопросов в продажах с примерами, и типов вопросов в продажах и не только достаточно
http://solovyev24.ru/tipyi-voprosov-v-prodazhah-rasshirennaya-versiya/

Уход от вопросов: Как не отвечать на вопросы?

Каждый день мы сталкиваемся с вопросами. И далеко не все вопросы оказываются для нас приятными! На какие-то вопросы мы бы с удовольствием предпочли бы не отвечать. А на некоторые вопросы отвечать просто нежелательно! Когда уход от вопросов является допустимым? Как не отвечать на вопросы? Как решить на какой вопрос стоит отвечать, а на какой нет? Всему этому вы научитесь прямо сейчас!

Из этой статьи, вы узнаете много интересного о том кому и как стоит отвечать:

  • Как отвечать на сложные вопросы?
  • Как отвечать на трудные вопросы?
  • Как отвечать на провокационные вопросы?
  • Как отвечать на неприятные вопросы?
  • Как отвечать на неожиданные вопросы?
  • Как отвечать на компрометирующие вопросы?
  • Как отвечать на оскорбительные вопросы?
  • Как отвечать на вопросы, которые застали вас врасплох?
  • Как отвечать на прямые вопросы?
  • Как не отвечать на вопросы вообще?

Закажите трениг «Практика вопросов: как не отвечать на вопросы»

Корпоративные тренинги для ваших сотрудников!

Приведенные ниже техники подходят как для обычного общения, так и для общения в деловом стиле, при ведении переговоров, взаимодействии с коллегами, подчиненными, руководством. Также их можно использовать во время разговоров с клиентами, партнерами, либо слушателями вашей деловой презентации. Если вы находитесь с собеседником в одинаковом статусе, тогда можно реагировать на вопросы любыми способами. В случае различия в статусах, например Вы сотрудник, а вопросы задает Ваш руководитель, либо Вы студент, а спрашивает преподаватель, тогда необходимо учитывать субординацию и выбирать наиболее подходящие к контексту способы. Ниже мы будем приводить как бытовые, так и деловые примеры. Если каких-то примеров Вам будет недостаточно, Вы сможете попросить помощи у наших бизнес-тренеров (в конце статьи будут способы связаться с ними).

Техники ухода от вопросов и способы ответа на вопросы:

  1. Техника прояснения целей собеседника.

— Сколько Вы зарабатываете?

— С какой целью Вы интересуетесь?

— Для чего Вам данная информация?

— Почему Вы спрашиваете?

— Вы для каких целей информацию собираете?

— К чему такие вопросы?

  1. Техника бесконечного уточнения.

В этой технике Вы постоянно используете один и тот же вопрос «Зачем?» или «Для чего?»

— Вы могли бы сказать ваш адрес электронной почты?

— Чтобы отправить Вам информацию о нашем товаре

— Чтобы вы посмотрели наши цены

— Чтобы вы стали нашим клиентом

Сколько раз спрашивать решайте сами, посмотрите насколько хватит сил у продавца.

  1. Техника отклонения вопроса.

— Кто делал для Вас сайт?

— Этот вопрос неуместен.

— Этот вопрос не относится к делу.

— Ваш вопрос не относится к суди дела!

— У нас нет намерения с Вами знакомиться!

— Не нужно с нами знакомиться. Нас не интересует данное предложение.

  1. Техника прояснения намерений собеседника.

— Как Вас зовут? С кем я разговариваю?

— Вы видимо хотите нам что-то продать?

  1. Техника ответа формальной фразой

— Как Вас зовут? С кем я разговариваю?

— Если Вы хотите нам что-то предложить, отправляйте информацию на почту.

  1. Техника заезженной пластинки

— А можно мне сначала переговорить с отделом маркетинга?

— Еще раз повторяю, если Вы хотите нам что-то предложить, то сначала необходимо отправить Вашу информацию по электронной почте.

Есть такие навязчивые люди, которые считают, что если они задали вопрос, то им обязательно должны дать на него ответ!

— Я задал Вам вопрос!

— Ваш вопрос не имеет отношения к делу

— Ваш вопрос неуместен!

— Я не считаю нужным на него отвечать!

— Вопрос некорректный и останется без ответа

— Здесь вопросы задаю я:)

Закажите тренинг для Ваших сотрудников! Напишите: sales@treningi-po-prodajam.ru

Этой техникой очень часто пользуются политики, публичные ораторы, провокаторы и простые граждане, которые хотят увести разговор в сторону, но при этом вынужденные хоть что-то ответить.

— Когда покрасят стены в нашем подъезде?

Ответ: Цвет стен в подъезде это очень важно, от этого зависит, как выглядит лестница, и насколько привлекателен подъезд вообще.

— Когда включат горячую воду?

— Мы не имеем права долго оставлять жилой дом без горячей воды. Наш сантехник сейчас усиленно работает над этим, будем делать все возможное.

Ни в одном из примеров не был дан ответ на вопрос. А теперь потренируйтесь сами!

— Когда повысят пенсии?

  1. Техника встречного вопроса.
  1. Техника прямого отказа.
  1. Техника обоснованного отказа.
  1. Техника комментирования вопроса.
  1. Техника комментирования задающего вопрос.
  1. Техника метафорического ответа.
  1. Техника игнорирования вопроса (безразличия к вопросу).

Узнайте обо всех техниках! Напишите нам: sales@treningi-po-prodajam.ru

  1. Техника отзеркаливания вопроса.
  1. Техника высмеивания вопроса.
  1. Техника похвалы за вопрос и ухода от темы.
  1. Техника переформулировки вопроса

— Вы часто пьете коньяк по утрам?

— Вижу Вас интересуют мои предпочтения в напитках

— Вы часто бьете свою жену? (вопрос-пресуппозиция, возможно никто никого не бьет!)

— Что касается моих отношений с женой, то я могу Вас заверить, что….

  1. Техника «перевода стрелок» (усиление конфликта, если вам конечно это нужно!)

— Да ты вообще хоть раз убирал за собой посуду?

— При чем тут посуда? Давай поговорим о твоих вещах, разбросанных по всей квартире!

  1. Техника отказа из-за дефицита времени.

— Расскажите, как Вы планируете решить проблему?

— У меня через 10 минут совещание, извините!

— Когда ты наконец уберешься в комнате?

— Я задаю себе этот вопрос каждый день! И не могу найти ответа:)

  1. Техника ответа на фразу «Вам трудно ответить?»
  1. Техника Фрейда «Хотите поговорить об этом?».
  1. Техника ответа на грубые и бессмысленные вопросы.

— А Вы что доктор?

— Я что похож на Вас?

— Ценю Ваш интерес!

— А где Вы видели нормальных?

— Нет! У меня ума палата! Поделиться?:)

На грубые вопросы можно и не отвечать, ответная грубость допустима, если она обоснованна, в остальных случаях можно просто посмеяться над подобными выпадами, перевести все в шутку, разрядить обстановку, или вообще не обращать внимание. Грубые выпады уже показывают, кто находится перед Вами. И не имеет смысл становиться с такими людьми на один уровень. Не уподобляйтесь им и не метайте бисер перед теми, кто не в состоянии этого оценить!

  1. Техника выбора на что отвечать.

Часто бывает так, что собеседник задает сразу несколько вопросов подряд. В таком случае Вы можете выбрать те вопросы, на которые вам хочется ответить в первую очередь, а к остальным Вы возможно вернетесь в конце или зададите встречные вопросы.

  1. Техника деления вопроса на части.
  1. Техника демонстрации непонимания вопроса.
  1. Техника переноса ответа на другой срок.

— Что вы думаете о положении дел на нашем предприятии?

— Ваш вопрос как нельзя актуален, мне необходимо выяснить еще ряд моментов, и на следующем совещании я смогу дать Вам развернутый ответ!

Как видите, существует большое количество техник ухода от вопросов. Любую технику или прием можно использовать как в благих, так и в корыстных целях. В данной статье мы исходили из того, что Вам нужно защититься от воздействия собеседника. Всегда помните – кто задает вопросы, тот управляет разговором. Если в разговоре один собеседник задал гораздо больше вопросов, чем другой, это означает, что человек получил о Вас слишком много информации. А любую информацию можно использовать в самых разных целях, поэтому будьте на чеку, и будьте внимательны к вопросам, которые Вам задают!

На некоторые техники мы еще просто не успехи написать примеры. Материала достаточно много и мы использовали довольно большое количество деловых и жизненных ситуаций для анализа для того, чтобы обобщить и выделить наиболее практические методы и приемы.

Вы хотите потренироваться уходить от вопросов?

Хотите научиться отвечать на любой неожиданный вопрос?

Вам нужны по жизни эти навыки?

Формат консультации: 45-60 минут

Как проходит консультация: в формате тренировки, диалогов, ролевых игр

Перед началом тренировки навыков тренер попросит Вас составить список вопросов, на которые вы бы хотели научиться реагировать (отвечать, уходить, переформулировать и т.д.)

Отработайте все трудные вопросы с нашими бизнес-тренерами!

Кто может записаться на консультацию?

Какие условия консультации?

— Опишите ситуацию, и наши тренеры подскажут, чем могут Вам помочь!

Практическое задание по уходу от вопросов:

Сейчас попробуйте самостоятельно потренировать техники ухода от вопросов, придумайте несколько оригинальных и убедительных реакций на следующие вопросы (ваша задача применить любую вышеописанную технику, как-то отреагировать, не давая ответа на вопрос):

— Ты что обиделся?

— Ты на какой частоте вещаешь?

— Вы всегда опаздываете?

— Ваша работа такая же, как ваш галстук?

Хотите проверить свои ответы? Пришлите их на наш адрес: sales@treningi-po-prodajam.ru

Срочный вопрос?
Напишите нам! Ответим!

Источник:
Уход от вопросов: Как не отвечать на вопросы?
Уход от вопросов, как не отвечать на вопросы
http://treningi-po-prodajam.ru/kak-ne-otvechat-na-voprosu/

(Visited 27 times, 1 visits today)

Популярные записи:

Что такое ревность мужчины Мужская ревность: стоит ли опасаться? Но в народе также говорят, «Бьет – значит любит». Можно… (1)

Если мужчина скорпион разлюбил А вы знаете, как ведет себя влюбленный мужчина Скорпион?А вы знаете, как ведет себя влюбленный… (1)

Ревнивы ли мужчины близнецы Ревнивы ли Близнецы, особенно мужчины?Близнецы обычно не ревнивы. Стихия воздуха обусловила непостоянство чувств и мыслей… (1)

Я не могу простить Ник Вуйчич: В детстве я не мог простить Бога и врачейНик Вуйчич: В детстве я… (1)

Близнецы после расставания Как вернуть Близнеца после расставания, ссоры, разлуки и обиды? Как вернуть Близнеца после расставания, ссоры,… (1)

COMMENTS