Конфликты в общении

Конфликт: элементы, типы, динамика конфликта

Когда Вам кажется, что в Вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс Ч. Ликсон

  • стороны (участники, субъекты) конфликта;
  • условия прохождения конфликта;
  • образы конфликтной ситуации;
  • возможные действия участников конфликта.

В основном основные причины возникновения конфликтов — это разные аксиологические (ценностные) установки коммуникантов. А.П. Егидес предлагает определять два основных типа коммуникативного поведения — конфликтогенных и синтонных.

Особенно горячо разгорается конфликт, когда наблюдается вербальная агрессия — недвусмысленные образы и унижения с обеседника или одиозное отрицание его утверждений (особенно без аргументации). Если вы хотите быть благородным, никогда не надо опускаться в конфликте к такого рода вещам.

  • по составу и количеству конфликтующих сторон или участников конфликтов (внутриличностные конфликты, межличностные, личностно-групповые, межгрупповые, мижколективные, межгосударственные, межпартийные, межнациональные и др..)
  • по проблемно-деятельностному признаку (управленческие конфликты, семейные, педагогические, политические, экономические, творческие и др..)
  • по времени протекания конфликтов (острые и хронические конфликты; мимолетные и долговременные и др..)
  • по содержанию конфликтов (содержательные или проблемные и «коммунальные» или бессодержательные)
  • за тенденцией к преобразованиям и вариативностью (конструктивные и деструктивные или неконструктивные конфликты);
  • по степени остроты противоречий (недовольство, расхождение, противодействие, раздор, вражда, война и др..)
  • по степени интенсивности конфликтов (основные и неосновные, реалистичные и нереалистичные и др.)..

В обозначенных типов в рамках каждой из названных классификаций типы конфликтов конкретизируются и определяются виды конфликтов.

Идеологические конфликты, в основе которых лежат противоречия во взглядах, установках людей на самые разнообразные вопросы жизни общества, государства, коллектива, различия в жизненных позициях. Названы конфликты могут возникать как на уровне микросередо-высшее (общества), так и в маленьких объединениях, между отдельными лицами. Эти конфликты могут быть глубокими, острыми и сложными, могут касаться отношения к политике государства той или иной партии; могут быть связаны с межнациональными, семейными отношениями, отношениями как в быту, так и в официальной обстановке.

Экономические конфликты, в основе которых — столкновение экономических противоречий, когда экономические потребности одной стороны удовлетворяются или могут быть удовлетворены за счет другой. Чем глубже эти противоречия, тем сильнее столкновение, тем глубже и устойчивее конфликт, тем труднее (иногда и невозможно) его решить. Именно экономические конфликты могут возникать и между отдельными людьми.

Социально-бытовые конфликты, связанные с противоречиями групп или отдельных людей по вопросам жилья, пользование бытовыми услугами, распределения обязанностей, установки очередности предоставления социально-бытовых услуг и т.д..

Семейно-бытовые конфликты, основанные на дисгармонии семейных отношений, проблемам в психологической атмосфере семьи. Причины этих нарушений имеют различные уровни значимости: от мелких бытовых столкновений, морально-бытовой распущенности членов

Психолого-педагогические конфликты, основанные на противоречиях, возникающих в учебно-воспитательном процессе при столкновении требований, интересов педагогов, учащихся, родителей, руководителей. Эти конфликты требуют гармонизации отношений в системах «учитель — ученик», «учитель — ученики», «учитель — учитель», «учитель — родители», «учитель — руководитель».

• Конфликты принадлежности, которые проходят через двойную принадлежность индивидов, например, когда они образуют группу.

межличностные конфликты, когда члены одной группы преследуют несовместимые цели и реализуют противоречивые ценности, либо одновременно в конфликтной борьбе стремятся к достижению одной и той же цели, которая может быть достигнута лишь одной из сторон;

внутриличностные конфликты — столкновение между примерно равными по силе, но противоположно направленными интересами, потребностями, влечениями одного человека.

  • конфликт, адекватно понимается участниками. Это объективная конфликтная ситуация, и стороны правильно ее понимают;
  • конфликт воспринимается относительно неадекватно и не понимает участниками. В этом случае имеет место объективная конфликтная ситуация, а стороны воспринимают конфликт относительно адекватно, но с теми или иными отклонениями от реального положения вещей;
  • конфликт в целом не понимает. Объективная конфликтная ситуация существует, но она не воспринимается как таковая потенциальными участниками конфликта;
  • ложный конфликт. Объективная конфликтная ситуация отсутствует, но стороны воспринимают свои отношения как конфликтные.

После того как конфликт осознается, стороны переходят к конфликтному поведению, которое направлено на блокирование достижений противоположной стороны, ее стремлений, целей, намерений.

  • полное решение на объективном уровне через преобразования объективной конфликтной ситуации. Например , пространственное или социальное разведение сторон , предоставление им дефицитных ресурсов , отсутствие которых привело к конфликту ;
  • частичное решение на объективном уровне вследствие изменения объективной конфликтной ситуации в связи с потерей заинтересованности в конфликтных действиях;
  • полное решение на субъективном уровне благодаря кардинальной смене образа конфликтной ситуации;
  • частичное решение на субъективном уровне из-за ограниченной , но достаточной (для временного прекращения противоречия ) изменение образа конфликтной ситуации.

Иногда для полного решения конфликтов необходимо участие третьей стороны с целью поиска решения , которое удовлетворит обе стороны. Третья сторона ( арбитры , посредники или медиаторы , помощники) — индивид или группа , внешняя по отношению к конфликту. их специально подбирают и приглашают для оказания профессиональной помощи в достижении согласия и решение конфликта.

Источник:
Конфликт: элементы, типы, динамика конфликта
Когда Вам кажется, что в Вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс Ч. ЛиксонКонфликты неизбежны и существуют там, где есть жизнь, поэтому нужно знать, как предотвращать их деструктивности, негативных проявлений и разрушающим последствиям, как вести себя в процессе различных конфликтов, как вести себя в значимых, жизненно важных конфликтах, как завершать и
http://mednurse.ru/bolezni/konflikt-elementy-tipy-dinamika-konflikta

Конфликты в общении

Каждый человек выполняет множество функций: служебные (начальник, подчиненный, ученик, врач, педагог и др.), семейные (мать, отец, муж, жена, сестра и др.), что обусловливает формальное или неформальное союз уванння.

. Формальное общение — общение, обусловленное социальными функциями, регламентировано по содержанию и форме

Человеку свойственно стремление к неформальному общению, к раскрытию внутреннего состава своей личности

. Неформальное общение — общение, насыщенное субъективным личностным смыслом, обусловлено теми личностными отношениями, которые были установлены между партнерами

Способность устанавливать неформальное общение зависит от:

— черт личности (направленность на общение, доверие и т.п.);

— владение «техникой» общения (установление контакта, умение видеть и понимать другого) и т.д.

В процессе общения часто возникают межличностные конфликты

. Конфликт — столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия

Основой для кризиса могут быть разногласия в области моральных ценностей, личных интересов, желаний, стремлений, целей. Конфликты могут возникать в связи с нарушением правил и норм взаимодействия между люд дьмы, а также нечестная, несправедли

. Социологи считают, что каждая минута конфликта равняется 20 минутам следующих переживаний. А у людей с плохим настроением результативность умственного труда снижается на 60-70%

ва, нетактично поведение одной личности по отношению к другой

Межличностный конфликт имеет не только отрицательное, но и положительное значение в процессе общения между людьми

Негативную роль играет так называемый тупиковый конфликт, в основе которого лежат непримиримые противоречия, возникшие между личностями в результате оскорбительных действий одного из партнеров по общению

Позитивную роль играет конфликт в связи с тем, что является сигналом неблагополучия в межличностных отношениях, которые следует изменить, решая конфликтную ситуацию в интересах всех людей, которые к нему привлекут карманы. Кроме того, ситуативный конфликт играет роль стимулятора развития процесса общения, поскольку привносит оживление в процесс общенияя.

На конфликтные ситуации люди способны реагировать по-разному, выбирая ту или иную стратегию поведения в конфликте

. Рис 344. Стратегии поведения в конфликте

. Компромисс проявляется в попытке не обострять ситуацию за счет взаимных уступок интересами. Партнеры не учитывают глубинных потребностей, а довольствуются внешней стороной поведения

Девиз:. Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый должен что-то проиграть

. Приспосабливаясь человек адаптируется к ситуации, не отстаивая своих интересов. Девиз:. Чтобы ты выиграл, я должен проиграть

. Избегание связано с попыткой отодвинуть конфликтную ситуацию можно дальше, надеясь, что все решится само собой. Девиз:. Чтобы не было конфликта, лучше я отступлю

. Конкуренция — активный, почти агрессивное наступление, попытки решить конфликт, игнорируя интересы других лиц. Человек доказывает свое мнение, как единственную и правильную, игнорируя соображения других. Девиз:. Чтобы я победил, ты по овинен проигратьти.

. Сотрудничество проявляется в стремлении вместе подойти к эффективному решению ситуации с учетом интересов, потребностей обеих сторон. Эта стратегия является наиболее эффективной для налаживания хороших отношений, но требует много то время. Девиз:. Чтобы я выиграл, ты тоже должен выигратьти.

оптимальной является стратегия сотрудничества. Однако, выбирая то или иное поведение в конфликте, человек должен учитывать условия, в которых он происходит, обстоятельства, вызвавшие его, индивидуальные. Особенно ти участников конфликту.

Общение пронизывает жизнь человека уже с самого начала ее существования и имеет важное значение, поскольку выступает как:

— средство обмена информацией (первичная за исторически биологическим происхождением функция, ее проявления наблюдаются и у животных);

— источник передачи общественного опыта (возникает еще до появления письменности, а затем воплощается в письменные формы);

— фактор формирования личности (в течение первого года жизни ребенка общение является ведущей деятельностью младенца, определяя успешность психического развития);

— механизм налаживания и поддержания взаимоотношений между людьми;

— средство межличностного интеграции (общение лежит в основе дружеских, благосклонных, любовных взаимоотношений);

— способ организации деятельности (особенно взрослых с детьми за счет установок, инструкций, советов);

— основа деятельности большинства профессий (учитель, врач, психолог и т.д.)

Итак, личность будет чувствовать себя счастливым при условии успешного овладения искусством общения

Предыдущая СОДЕРЖАНИЕ Следующая

Источник:
Конфликты в общении
Каждый человек выполняет множество функций: служебные (начальник, подчиненный, ученик, врач, педагог и др.), семейные (мать, отец, муж, жена, сестра и др.), что обусловливает формальное или
http://uchebnikionline.com/psihologia/zagalna_psihologiya_-_sergyeyenkova_op/konflikti_spilkuvanni_prichini_sposobi_reaguvannya.htm

Конфликты в общении

1. Конфликты и роль конфликта в общении.

2. Виды конфликтов.

3. Основные причины конфликта.

4. Управление конфликтом: основные способы профилактики и разрешения конфликта.

5. Тактика поведения в конфликтной ситуации.

Конфликт – «столкновение», «несогласие», («конфликтует»).

Конфликт – отсутствие согласия между общающимися. Это трудно разрешимое противоречие, возникшее между людьми и связанное с острыми эмоциональными переживаниями и конфликтными ситуациями.

Конфликты возникают среди людей постоянно («Конфликтов не бывает только на кладбище») ==> Конфликты неизбежны, но надо уметь вести себя в конфликтной ситуации. Психологи разрабатывают рекомендации по избежанию конфликта.

Значение конфликта для сохранения межличностных отношений, для общения.

Оценка значения и роли конфликта в общениинеоднозначна, так как она зависит от его последствий. Все конфликты, в зависимости от их исхода, делятся на 2 группы:

1. Функциональные, конструктивные – проблема решается, восстанавливаются отношения ==> конфликт имеет положительное значение для сохранения отношений.

2. Дисфункциональные – приводят к нарушению отношений, они (если решения не удалось найти) становятся напряженными, вплоть до полного разрыва.

Оценка конфликта зависит также от позиции человека в конфликте:

а) победитель – для него это повышение самооценки, положительный эмоциональный настрой;

б) побежденный – для него это понижение самооценки, ущемление самолюбия, может быть обида ==> может быть стресс и нарушение здоровья (психические и соматические заболевания как следствие стресса).

Основные виды конфликтов:

1) внутриличностный (см. теорию личности);

4) конфликт между личностью и группой.

Межличностные конфликты и их основные типы.

Межличностный конфликт – столкновение между людьми в силу несовместимости их интересов, ценностей, личностных качеств.

Межличностный конфликт (психологический словарь) – ситуация, где действующие лица либо преследуют несовместимы цели и реализуют противоположные ценности, либо одновременно в конкурентной борьбе стремятся к достижению одной и той же цели, которая может быть достигнута только одной из сторон.

Межличностные конфликты (как и все другие конфликты) отличаются друг от друга

по характеру проявления в реальном поведении.

Глубинаконфликта определяется предметом противоречий (повод, ставший причиной столкновения), степенью включенностью личности в конфликт.

По глубине конфликты бывают:

а) глубокий (измена);

б) неглубокие/ поверхностные (претензии);

Длительностьконфликта, в свою очередь, зависит от предмета конфликта и характера партнеров.

Пример: подозрительные, “паранойяльные” во всем склонны видеть подвох, злой умысел ==> затяжной конфликт.

По длительности конфликты бывают:

Частотаконфликта может отрицательно повлиять на глубину и длительность: частые конфликты по пустякам ==> накапливается недовольство друг другом ==> глубокий и длительный конфликт.

По частоте конфликты бывают:

В зависимости от того, как конфликт проявляется в поведении и проявляется ли он вообще, различают конфликты:

а) скрытые (“мысленные”);

б) явные (скандал “прямо в лоб”).

Скрытые конфликты – несогласие по разным поводам, невысказывание вслух ==> отношения становятся более напряженными, ибо недовольство друг другом, открыто не высказываемое, все равно проявляется в поведении (дистантность, мимика, жесты партнера выдают его истинное отношение и вызывают взаимную скрытую антипатию, которая может “прорываться” при любом подходящем предлоге и привести к открытой конфронтации.

Основные причины межличностных конфликтов.

Они очень разные. Их можно разделить на две группы:

Источник:
Конфликты в общении
1. Конфликты и роль конфликта в общении. 2. Виды конфликтов. 3. Основные причины конфликта. 4. Управление конфликтом: основные способы профилактики и разрешения конфликта. 5. Тактика
http://studfiles.net/preview/5132803/page:8/

Психолог Сергей Ключников — Конфликты в общении

Общение бывает легким и трудным.

При легком общении людям просто найти общий язык, у них нет большого противоречия в интересах, их психологические качества подогнаны друг под друга.

Именно такое взаимодействие – дружеское, взаимообогащающее – Сент-Экзюпери называл «роскошью человеческого общения».

Как любая роскошь, такое общение неповсеместно – иначе бы оно перестало быть роскошью.

Конфликты в нашей жизни неизбежны, поскольку неустранимы противоречия между людьми, а значит и конфликты в общении.

Если ссор не бывает — значит, нет противоречий, нет и жизни. Застой.

Мечта о совершенно бесконфликтной жизни утопична и нереальна. Однако способы решения конфликтов могут быть плодотворными и не очень (и даже совсем не).

Научившись конфликтовать в общении правильно, вы научитесь избегать лишних войн и выигрывать неизбежные сражения.

Чаще всего причиной раздоров становится психологическая несовместимость (всегда помноженная на неумение управлять собой).

Люди по каким-то таинственным причинам не нравятся друг другу. Иногда причина конфликта в общении кроется в разнице интересов.

Так часто бывает в распадающихся браках или у бывших друзей или партнеров.

Когда-то они подходили друг другу, и проблем в общении не было.

Однако со временем их интересы настолько разошлись, что, несмотря на прежние позитивные взаимоотношения, они разучились договариваться – и началось противоборство, эмоциональные вспышки и военные действия.

А бывает, что интересы у людей общие и делить им нечего, а ссоры и конфликты в общении происходят по совершенно пустячным поводам, из-за ничего, — это, собственно, и называется психологической несовместимостью.

Изначальная агрессивность, несдержанность и неумение управлять собой, повышенная готовность идти на ссору, привычка к психологическим «дракам»– третья причина конфликтов.

Конфликтные ситуации часто можно предвидеть и предсказывать.

Партнеры начинают совместный бизнес, и пока дела идут ровно, им удается неплохо ладить.

Однако когда фирма переживает период упадка или, наоборот, сваливается неожиданно большой доход, люди не выдерживают критической ситуации и начинают ссориться.

Разновозрастные браки часто оказываются чреваты глубинным несовпадением интересов.

Так произошло с парой моих друзей, чья разница в возрасте составляет двадцать четыре года.

Первые годы они жили хорошо, но потом молодая жена начала взрослеть, а муж — стареть.

Ей хотелось ходить в гости и на тусовки, он же тяготел к домашнему образу жизни. Конфликтная ситуация долго вызревала исподволь и в конце концов наступила…

Любой конфликт в общении – это такое взаимодействие между людьми, в основе которого лежит противоборство.

Их взгляды, или мотивы, или интересы или волевые импульсы оказываются направленными друг против друга.

Человек при конфликтном общении поворачивается к собеседнику своей теневой стороной и демонстрирует новые, доселе неизведанные качества.

Как война отличается от мира, также отличается человек в конфликтном состоянии от себя же мирного.

Психологическая среда, наиболее типичная для жителей больших городов современного мира, — это весьма агрессивное, конфликтное пространство, наполненное флюидами агрессии.

Агрессия как стиль конфликтного общения во многом воспитывается самим обществом.

Похоже наши СМИ хорошо усвоили тезис Гераклита- «Война- мать всех вещей».

«С волками жить, по-волчьи выть», — отвечает ему русская пословица.

Агрессивный стиль поведения активно формирует телевидение.

Само слово «агрессивный» нередко трактуется в положительном ключе («агрессивный бизнес») и выступает как смысловой эквивалент слова «успешный».

Со всех сторон человеку внушается — чем больше нападаешь, тем быстрее достигнешь цели, станешь богатым, преуспевающим, счастливым.

В свою очередь, если нападают на тебя, надо немедленно давать сдачи. Вспомним, как часто произносил эту фразу даже первый российский президент.

Пространство современных человеческих отношений достаточно агрессивно. Общение конфликтно по своей природе, у людей есть конкурирующие интересы, разные убеждения и психологические реакции.

В точности так же, как спрос порождает предложение, так и нападение порождает потребность в защите.

Формируются определенные стили нападения и защиты.

Действия и поступки человека, наносящего другому удары на психологическом уровне, можно считать нападением.

Оно, в свою очередь, может быть осознанным и неосознанным, достигать цели и не достигать, но нападение в любом случае останется нападением.

А всякая агрессия извне, как известно, порождает желание отразить удар и вызывает сознательную или рефлекторную защитную реакцию.

Рефлекторная защита заставляет нас, как правило, действовать из нижних этажей своего Я.

Сознательная защита подразумевает выбор нужной стратегии и осознанное применение того или иного типа поведения.

Конфликтное общение основано на принципах нападения — защита, которые могут быть как рефлекторными, так и сознательными.

Надо сказать, что иногда бывает трудно отделить обычное человеческое общение, построенное на обмене мыслей, чувств, энергий, волевых импульсов, от общения, основанного на принципе нападение-защита.

Часто по этому принципу строится общение, которое мы не воспринимаем как конфликтное: мы немного нападаем на нашего ближнего и защищаемся от его ответных ударов.

А он, в свою очередь, постоянно немного защищаясь, постоянно же нападает на нас.

Это перетекание энергии из оборонительного состояния в наступательное и обратно происходит в человеческом сообществе всегда.

И нет никакого смысла сетовать на дикую неуемную хищность человеческой натуры.

Это придает жизни некую долю остроты и напряжения, помогает нам относительно безболезненно разряжать избытки энергии и отрабатывать в шуточных боях «боевые удары».

Так фехтовальщики тренируются с тупыми шпагами, которые достаточно просто заменить на настоящие.

Впрочем, в реальной жизни редко кто воспринимает этот живой обмен энергиями и чувствами как нападение и защиту.

Система отношений нападение — защита применяется не только в конфликтном общении.

Далеко не всегда можно проследить, в какой момент обычное общение постепенно трансформируется в настоящие военные действия, хотя примеров подобной трансформации каждый из нас может вспомнить множество.

Все начинается с безобидных шуток, потом они превращаются в едкую иронию и нередко дело заканчивается взаимными оскорблениями.

Нормальный рабочий спор в коллективе, начавшийся как свободный обмен мнениями, вполне может трансформироваться в словесную потасовку с переходом на личности и общий гвалт.

То же самое возможно и в семье. Шутливое ворчание молодых супругов постепенно переходит в выяснение отношений и завершается тяжелым кухонным скандалом.

Пути развития конфликта, который сопровождается агрессивным нападением и болезненной защитой, поистине неисповедимы.

Увы, никто не скажет вам заранее, когда дремлющие энергии зла и рефлекторной привычки защищаться прорвутся наружу.

Но сама логика наших конфликтов в общении показывает, что нападение и защита в каком-то смысле составляют глубинную суть человеческого бытия в целом.

С этим трудно спорить. Да и зачем? Ведь куда проще и полезнее было бы не отрицать эту извечную истину, а овладеть правилами игры и научиться

Рано или поздно один или оба его участника вызревающего конфликта осознают свое противоборство, и ссора становится неизбежной.

Конфликты в общении являются естественной фазой развития и нарастания противоречий.

Наступает осознание: «да, наши интересы не совпадают». Прежние стратегии сглаживания конфликтной ситуации или его вуалировки не срабатывают.

Одна сторона не сдерживается и объявляет другой войну, осуществляя какой-либо акт агрессии: бросает насмешку, оскорбление, издевательство, претензию или какую-то другую «бомбу».

За этим следует фаза ответных ударов. Одним словом, начинается война.

Однако война тоже может протекать по-разному, и зависит это от тактики, темперамента и воспитания воюющих.

Иногда она может быть бурной, иногда спокойной и сводится к позиционным обменам хитростями.

После фазы войны в конфликтном общении наступает фаза разрешения конфликта, и она тоже может принимать различный вид.

Это может быть временная передышка в военных действиях или истощение агрессии: стороны наконец-то начинают о чем-то договариваться, иногда даже не понимая, зачем нужно было вступать в драку.

Конфликт легко представить себе в виде волны.

У обоих есть фаза начала, фаза нарастания, фаза кульминации и фаза спада, после которой конфликт или может прерваться, или разгореться вновь.

Жизнь конфликтных людей – сплошные волны, накладывающиеся друг на друга и истощающие психику.

Психологи, изучавшие конфликт, прослеживают определенную динамику в возможности его разрешения.

На фазе начала затухают около 90% конфликтов: страсти на этом этапе еще не разгорелись, и погасить их пожар достаточно легко.

В фазе нарастания возможно предотвратить примерно 50% конфликтов.

В этой фазе сделать это уже труднее, чем в начале, потому что стороны уже совершили определенные шаги, конфликт в общении разгорелся и отступление на этом этапе для многих означает потерю лица: другая сторона интерпретировала бы это как свою победу.

Подобная ситуация крайне болезненна для самолюбия многих людей. На фазе кульминации шансов на то, что конфликт в общении может быть прекращен, уже менее 5 %.

Когда дело доходит драки, в прямом и даже в переносном смыслах, вряд ли есть надежда на то, что люди тут же смогут забыть обиды, извинятся друг перед другом и начнут спокойно расставлять точки над «и».

Как правило, в таких случаях бьются до победного конца – пока кто-то не отступит перед силой соперника или оба не упадут в изнеможении.

На фазе спада конфликт гасится где-то в 20% случаев: нахамив друг другу и, тем самым, выпустив пар, одна пятая людей успокаивается и становится способной к тому, чтобы договариваться.

Остальные четыре пятых расходятся врагами, выходя из конфликта с досадой, ненавистью и раздражением.

Степень конфликтности в общении зависит от того, к какому психологическому типу человек относится.

Конфликтологи, основываясь на типологии личностей, созданной Ганнушкиным, выделяют пять основных психологических типов: истероид, шизоид, гипертим, эпилептоид и астеник.

Истероид – это тщеславный позер, экстраверт с вызывающими манерами.

Он любит быть в центре внимания и часто работает на публику: некоторые называют это демонстративностью и позерством, а некоторые артистичностью.

Обычно и на конфликт истероид идет для того, чтобы это кто-то увидел и оценил.

Наиболее яркий пример такого поведения в политике воплощает Владимир Жириновский.

Шизоид – человек принципа, чаще интравертного склада.

Эти упертые люди руководствуются в поведении своим внутренним решением, а не внешней ситуацией.

Они любят схемы и системы, что чревато отсутствием гибкости, ригидностью, сосредоточенностью на себе и своем видении.

Как правило, такие люди подозрительны, обладают завышенной самооценкой и мало критичны к своим поступкам.

При этом они слабо ориентируются в ситуации, плохо чувствуя ее нюансы и потому не так уж редко у них возникают самые разные конфликты в общении.

Если такой человек не видит проявлений доброжелательности по отношению к себе, он часто трактует это как проявления агрессии.

На это он реагирует обидой, право на которую будет с упорством отстаивать.

Гипертим – это лидер, любящий власть, человек с большими амбициями и сильными страстями.

Ради цели он способен сдерживать свои чувства, но если имеет дело с тем, кто его слабее, он не церемонится и выплескивает на собеседника все, что он ощущает в данный момент.

Гипертимы похожи на быстро несущиеся автомобили, которым сложно дается торможение.

Если бы они ехали помедленнее, жертв на дороге было бы меньше.

В состоянии ярости и конфликта в общении такие люди не соблюдают никаких правил, они не склонны к самокритике, но всегда готовы обвинить другого в создании аварийной ситуации на дороге.

Эпилептоид – человек основательный, скрупулезный и очень чувствительный к деталям.

Он часто бывает скуп, готов отстаивать каждую мелочь, которая представится ему важной.

Он не может терпеть в других беспорядочности, силы хаоса выводят его из себя.

Внешне эпилептоид всегда сдержан.

Он предъявляет высокие требования к себе и к другим, однако часто это воспринимается как мелочные придирки.

Астеник – так называемый бесконфликтный человек.

Этот тип людей всегда готов к уступкам.

Слабая воля делает его очень внушаемым, неустойчивым, непоследовательным и зависимым от мнения окружающих.

Он не может противостоять другим людям и потому всегда готов сглаживать острые углы и идти на компромиссы, даже не вдумываясь в причины конфликта.

Если вы хотите понять психологию того человека, который конфликтует с вами постарайтесь понять к какому психотипу он принадлежит.

Не забывайте о том, что вам было полезно также определить собственный психотип и в зависимости от этого выбирать в общении с вашим оппонентом правильную стратегию.

В этом случае ваши конфликты в общении будут чаще завершаться в вашу пользу.

Источник:
Психолог Сергей Ключников — Конфликты в общении
Общение бывает легким и трудным. При легком общении людям просто найти общий язык, у них нет большого противоречия в интересах, их психологические качества подогнаны друг под друга.
http://www.kluchnikov.ru/stati-avtorskie/psihologiya-obsheniya/1926-konflikty-v-obshchenii.html

(Visited 3 times, 1 visits today)

Популярные записи:

Если мужчина телец молчит Если мужчина телец молчитЭтап первый. Настороженность В общем и целом, Телец чуть менее занудлив, чем… (1)

Скорпион обиделся и молчит SOS! Мужчина-Скорпион игнорируетчувствую себя невидимой. началось все неожиданно и, на мой взгляд, причины не имеет.… (1)

Телец обезьяна мужчина Мужчина-Телец в год Обезьяны Мужчина-Телец отличается особым спокойствием и, как говорят, непрошибаемостью. Терпеть он может… (1)

Мужчина манипулирует молчанием Как противостоять мужской манипуляцииСчитается, в основном, только женщины склонны к манипуляции в отношениях, однако и… (1)

Как вежливо отказать мужчине во встрече 11 способов тактично отказаться от встречи Так случилось, что я получаю такое количество просьб о… (1)

COMMENTS