Как правильно вести переговоры

Как вести переговоры правильно

Если вам часто приходится в силу своих должностных обязанностей вести переговоры, то вы обязательно должны знать этикет, связанный с ведением переговоров, т.е., как говорить с потенциальным клиентом и как вести себя, когда процесс переговоров затягивается. Эти знаки внимания помогут вам избежать неловкого положения и произвести положительное первое впечатление. Именно благодаря нему, очень часто укладываются важные договора, и закладывается фундамент долгосрочного сотрудничества.

Прежде, чем переговоры официально начнутся, важно представить себя как можно дружелюбнее и вежливее, чтобы произвести впечатление доверия. Наиболее распространенная форма приветствия в корпоративном мире — рукопожатие. Однако, если вы находитесь в странах, таких как Франция или Бразилия, то поцелуи в щеку там — норма. Если вы находитесь на Ближнем Востоке, легкий поклон лучше всего подойдет при приветствии кого-то из противоположного пола. Изучите культуру людей, с которыми вы будете вести переговоры. Это — признак уважения и признак того, как вы поведете себя во время бизнес-процесса.

Некоторым профессионалам в течение дня также свойственно участвовать в светской беседе прежде, чем официальные переговоры начнутся, и иметь короткие беседы после того, как переговоры закончились. Это дает всем время, чтобы привыкнуть друг к другу и является воротами в строительстве длительных деловых отношений. Однако, в некоторых странах, таких как Финляндия и Германия, светская беседа не является частью бизнес — культуры, и встречи начинаются точно и вовремя. После переговоров, немецкий или финский профессионал может пригласить на обед или в сауну для случайной беседы. В таких странах, как Мексика и Саудовская Аравия, светская беседа также имеет место, но лучше заранее знать, чего нельзя делать. Например, считается не надлежащим этикетом, обсуждать бедность в стране с мексиканскими профессионалами, и нельзя спрашивать о благосостоянии члена семьи женского пола в Саудовской Аравии.

Если Вы будете представлять информацию для того, чтобы склонить клиента в определенном направлении в коммерческой сделке, убедитесь, что ваша презентация краткая, основанная на фактах и их легко можно проверить. Хотя и заключение многих сделок зависит больше от благоприятных отношений при принятии окончательное решения на переговорах, правильным этикетом для вас будет, обладать фактами и цифрами, которые вы готовы представить каждому участнику встречи. Ваша подготовленность к презентации и готовность ответить на любые вопросы, вероятно, заставит новых клиентов вести себя более непринужденно, когда дело дойдет до ведения деловых отношений с вами.

Когда вы решаете, какую стратегию проведения переговоров использовать, согласовать этикет переговоров со специалистами, с которыми вы работаете, обязательно. Например, в США, уместно использовать «навязчивую рекламу» или убеждение, чтобы заставить деловых партнеров присоединится к вам в процессе переговоров. Однако, в таких странах, как Австралия, это является недопустимым, и может привести к окончанию потенциально положительных деловых отношений. На Ближнем Востоке и в некоторых частях Африки, где популярна торговля – обе стороны делают предложения относительно товара или обслуживания, пока удовлетворительная цена не будет достигнута. В некоторых случаях, лучше просто заявить факты относительно вашей позиции на переговорах, быть честным в ваших намерениях и с уважением выслушать все мнения, представленные на встрече.

Когда вся информация представлена и пора, прийти к какому-то решению, использование надлежащего этикета, чтобы завершить эту часть процесса, поможет обеспечить коммерческую сделку. Во многих компаниях заключительное решение по переговорам принимается наверху, а это значит, что у руководителей, вероятно, будут дополнительные встречи, которые определят результат переговоров. Проявление терпения в этот момент покажет, что вы уважаете процесс, и не только сосредоточены на получении “вашей цели.” Добиваясь проведения переговоров соответствующими способами, такими, как отправка короткого электронного письма, вы покажете, что действительно заинтересованы, но не хотите казаться слишком настойчивыми.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7(499)653-60-72 доб 840 (Москва)

+7(812)426-14-07 доб 419 (Санкт-Петербург)

Источник:
Как вести переговоры правильно
Ведения переговоров: что нужно знать
http://bs-life.ru/rabota/upravlenie/kak-vesti-peregovory.html

Как правильно вести переговоры?

Деньги являются предметом деловых переговоров, эмоции сопутствуют этому процессу. Можно сказать, что совершенствоваться в искусстве проведения переговоров не лишнее занятие для бизнесмена.

Существуют два основных типа переговоров. Позиционные, когда каждый из участников переговоров пытается извлечь выгоду только для себя. И интегральные, в ходе которых стороны объединяются и достигают взаимовыгодных результатов.

Классический пример позиционных переговоров — обсуждение сделки между продавцом и покупателем. Задача продавца — поднять цену, задача покупателя — снизить. Образное выражение «перетягивание каната» как нельзя лучше подходит для описания тактики проведения таких переговоров. Складывающиеся отношения и репутация участников переговоров имеют здесь относительное значение. Ради них никто из оппонентов не будет жертвовать прибылью.

В этом случае можно посоветовать следующее:

  • задайте тон с самого начала переговоров, закрепитесь на своей позиции, настаивая на выгодных для себя условиях сделки;
  • не раскрывайте информацию о своем положении: о мотивах сделки, ваших интересах и возможных стесняющих вас обстоятельствах;
  • узнайте как можно больше о положении и возможностях другой стороны;
  • используйте информацию о другой стороне для формирования предложения о цене и прочих условиях сделки;
  • не переходите границы дозволенного: не повышайте тон, не проявляйте нетерпение и т. п. В противном случае вы просто не доведете разговор до конца и упустите возможность заключить сделку;
  • не поддавайтесь на уговоры, но в то же время будьте гибким: вовремя корректируйте свои предложения;
  • будьте честным, но не разрешайте оппоненту манипулировать вами.

Интегральные переговоры обычно проводятся, если у сторон есть стремление к долгосрочному сотрудничеству и партнерству, а также на стадии деловых взаимоотношений, когда уже улажены финансовые или спорные юридические аспекты сделки. Интересы участников в данном случае не сталкивают их лбами. Соглашаясь на условия, которые устраивают вашего собеседника, вы не ущемляете себя.

Участвуя в таких переговорах:

  • сообщите собеседнику о вашем положении: объясните, почему вы хотите заключить сделку, каковы ваши интересы и возможные стесняющие обстоятельства. Постарайтесь откровенно обсудить наиболее интересующие вас моменты. Предложите подумать вместе о дополнительных возможностях и ресурсах, которые могут быть полезны в этой сделке;
  • узнайте как можно больше о положении и возможностях другой стороны;
  • используйте то, что вы узнали, для выработки решения, максимально удовлетворяющего обе стороны;
  • задавайте открытые вопросы о потребностях, интересах, сомнениях и целях другой стороны;
  • внимательно слушайте, не перебивая, не возражая и не поправляя собеседника;
  • будьте откровенны, говоря о ваших потребностях, интересах и сомнениях. Это так же важно, как и внимательно выслушать противоположную сторону. Необходим баланс между уважением к собеседнику и уверенностью в себе;
  • не торопитесь заключить сделку. Помните, что ваша конечная цель — достичь результата, который удовлетворил бы обе стороны. Избегайте искушения побыстрее договориться. Не бойтесь потратить время на выработку варианта, который приемлем для всех.

Общие правила, которые помогут получить хороший результат.

  • проявите инициативу первым. Свяжитесь с другой стороной и обсудите, где и когда произойдет встреча;
  • проведение переговоров на «чужой» территории поможет больше узнать об оппоненте, а ему — чувствовать себя более комфортно и проявлять большую заинтересованность в заключении сделки или соглашении о сотрудничестве.
  • краткая беседа о политике, об экономической ситуации, о погоде, в конце концов, перед началом переговоров располагает людей к дальнейшему общению и делает более готовыми к сотрудничеству;
  • если партнер по переговорам ведет себя официально, не будьте фамильярны — это может быть расценено как несерьезное отношение к сделке;
  • если партнер придерживается неофициального тона, ведите себя проще, используя в разговоре выражения, которые привычны для него;
  • в начале своей речи постарайтесь ослабить неизбежное напряжение, выразите свое уважение к партнеру по переговорам, охарактеризуйте сделку как вашу совместную попытку получить выгоду от сотрудничества;
  • затем обсудите повестку дня, убедитесь, что обе стороны имеют представление о вопросах, намеченных для обсуждения;
  • подробно обсудите процесс переговоров.
  • во время обсуждения процесса переговоров можно много узнать о манере ведения переговоров другой стороной;
  • предложите обсудить некоторые из ваших интересов и сомнений, это продемонстрирует вашу готовность к сотрудничеству.

И помните: вы уже готовы вести переговоры, если думаете, что вам это выгодно.

Источник:
Как правильно вести переговоры?
Деньги являются предметом деловых переговоров, эмоции сопутствуют этому процессу. Можно сказать, что совершенствоваться в искусстве проведения переговоров не лишнее занятие для бизнесмена.
http://bishelp.ru/business/upravljaem-biznesom/kak-pravilno-vesti-peregovory

Тайны бизнеса: как правильно вести переговоры

Знания и талант – далеко не все, что поможет тебе дорого себя продать и стать успешным мужчиной. Необходимо знать, как правильно вести переговоры. Умение удачно беседовать с работодателем, клиентами и партнерами превратят тебя в воротилу бизнеса. Мы расскажем, как это делается.

Личная встреча

Всегда договаривайся о личной встрече. Электронные письма и звонки не дадут полной возможности раскрыть потенциал. Наоборот – посредственное общение может помешать клиенту понять то, что ты умный парень. Еще одна причина договариваться о встрече – сам партнер. Что, если это симпатичная незамужняя блондинка? Не упусти свой шанс выловить рыбку из пруда.

Манера

Правильно вести переговоры поможет легкость и непринужденность в беседе. Ты пришел решать не вопросы жизни и смерти, поэтому расслабься и спокойно общайся. Не заигрывай и не любезничай с заказчиком. Оставайся самим собой, но помни, зачем позвал оппонента на встречу.

Конкретика

На деловой встрече ты обязан конкретно излагать все идеи. Не лей воду. В противном случае оппонент подумает, что у тебя нет реальных предложений. Ты просто тратишь его время.

Нужды клиента

Если хочешь правильно вести переговоры – узнай, что нужно клиенту. Беседы о неактуальных темах не заинтересуют потенциальных партнеров. Найди слабые звенья заказчиков и веди диалог к тому, что знаешь пути заполнения пробелов. Оппонент должен слышать то, что важно интересно ему, а не тебе.

Лучшая защита — нападение

Не бойся интересоваться у партнера о том, что он может тебе предложить взамен. Ты – профессионал, знаешь себе цену и тебя интересуют перспективы. Встречные вопросы заставят клиента подумать о своих возможностях. Такое умение правильно вести переговоры даст понять о твоих серьезных намерениях, высоком уровне знаний и умений.

Согласие

Никогда сразу не соглашайся. Всегда торгуйся за более выгодные условия. Твоя финальная фраза – «я подумаю». Маневр даст работодателю понять, что ты знаешь себе цену и имеешь более выгодные предложения. Пусть за тебя дерутся.

Опыт

Назови много компаний, с которыми ты уже сотрудничал. Хоть заказчик половину их услышит впервые, это заставит его поверить в твой богатый опыт. Почему бы не отдать себя в руки старого рыбака, который знает, как правильно вести переговоры.

Ревность

Перечисляя компании, с которыми уже сотрудничал, назови пару конкурентов клиента. Воздействуй на подсознательную жадность человеческой природы: каждый желает иметь в своем подчинении все самое лучшее.

Компетентность

Если хочешь правильно вести переговоры – изучи рынок. Заказчик будет проверять твои знания и профессионализм. Поэтому не жалей времени и сил на подготовку. От этого зависит твой успех и дальнейшее продвижение по карьерной лестнице.

Холодная голова

Утро вечера мудренее. Принимай важные решения, хорошо обдумав все детали. Не спеши быстро соглашаться на хорошие условия – это всего лишь блесна на крючке работодателя. Еще одна сторона медали – письменное подтверждение всех деталей. Зафиксируй все положения, по которым вы достигли соглашения.

Источник:
Тайны бизнеса: как правильно вести переговоры
Существуют правила, которые помогут стать успешным. Одно из них — знание, как правильно вести переговоры. Мы расскажем тебе об азах деловой беседы
http://mport.ua/psycho/1540447-Tajny-biznesa—kak-pravil-no-vesti-peregovory

(Visited 2 times, 1 visits today)

Популярные записи:

Если мужчина скорпион остыл Как вернуть и удержать мужчину скорпиона?Мужчина скорпион относится к самым темпераментным и загадочным знакам зодиака.… (2)

Смс парню в армию своими словами Смс любимому парню в армиюТы в мыслях каждый час и каждый миг, Мой самый нежный,… (2)

Как ведет себя влюбленная женщина водолей Как ведет себя влюбленная девушка и как понять, что она влюблена, если скрывает свои чувства?Как… (2)

Женский психолог Женский журнал Женский журнал. Женский мир. Полезные советы Женские вопросы современных женщин касаются разных аспектов… (2)

Как ведет себя обиженный мужчина скорпион А вы знаете, как ведет себя влюбленный мужчина Скорпион?А вы знаете, как ведет себя влюбленный… (2)

COMMENTS