Проблемы на работе

КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ТЕКУЧКИ

Думаю большинство предпринимателей и бизнесменов со мной согласится, что текучесть кадров отрицательно сказывается на работе предприятия, не дает сформироваться коллективу, а значит и корпоративному духу, что неизменно влечет за собой снижение производственных показателей и эффективности работы. Особенно обидно, когда вкладываешь еще и в обучение персонала…

Частая смена персонала – это проблема многих компаний. Средняя продолжительность работы сотрудника на одном рабочем месте составляет 4 года. Сеть LinkedIn провела исследование, в ходе которого была найдена главная причина ухода сотрудников.

Каковы причины текучести кадров, как с ней бороться, и всегда ли необходимо это делать?

Для начала, давайте определимся с термином текучести персонала:

Текучесть персонала – это движение рабочей силы, обусловленное неудовлетворенностью работника рабочим местом или неудовлетворенностью организации конкретным работником.

Текучесть может быть:

Внутриорганизационная — связанная с трудовыми перемещениями внутри организации;

Внешняя — между организациями, отраслями и сферами экономики.

Компании теряют талантливых сотрудников потому, что никто не общается с работником о его возможностях и потребностях. При этом 69% менеджеров по персоналу имеют внутренние программы мобильности, где указаны все возможности для продвижения сотрудников, но лишь 25% увольняющихся знают о существовании этих программах.

Текучесть персонала на пустом месте не возникает, грамотному руководителю она всегда говорит о том, что что-то у него в «бизнес — королевстве» неладно. Каковы причины текучести кадров на предприятии, почему люди уходят, почему они уходят как бы неожиданно или массово?

Основные и главные причины ухода персонала следующие:

неконкурентоспособные ставки оплаты;

несправедливая структура оплаты;

продолжительные или неудобные часы работы;

плохие условия труда;

деспотичное или неприятное руководство;

проблемы с проездом до места работы;

отсутствие возможности для продвижения, обучения или повышения квалификации, развития опыта, карьерного роста;

работа, в которой нет особой нужды;

неэффективная процедура отбора и оценки кандидатов;

неадекватные меры по введению в должность (отсутствие контроля за адаптацией);

изменяющийся имидж организации;

работа с персоналом по принципу «соковыжималки» (жесткая структура);

прецеденты резких увольнений и резких наборов персонала в организацию (отсюда нестабильность компании).

Как работать с причинами текучести персонала?

С причинами текучести персонала необходимо работать, их можно устранить или снизить их влияние:

Неконкурентоспособные ставки оплаты.

Проведите или закажите исследование заработных плат, сравните полученные данные с данными предприятия. Пересмотрите ставки там, где они ниже, и там, где они выше, т.к. переплата также как и не доплата чревата экономическими потерями.

Проведите или закажите аналогичные исследования по другим выплатам (больничным, отпускам, льготам и т.п.).

Несправедливая структура оплаты труда.

Пересмотрите структуру заработной платы, предпочтительно посредством оценки сложности работы, для выявления неадекватных ставок. Проанализируйте дифференцированные тарифы, пересмотрите их, если выявятся «перекосы ставок».

Если происходят значительные колебания в оплате в результате системы премий или системы участия в прибылях, проверьте эти системы и пересмотрите их.

Проведите анализ причин нестабильности заработков. Их может быть множество, начиная от неэффективной стратегии бизнеса, до недостаточной квалификации вашего персонала.

Сравните условия труда (часы работы, гибкость смен, оборудование, эргономику рабочих мест, состояние систем отопления, кондиционирования, освещения) вашей компании с условиями труда конкурентов рынка или компаний, на которые вы равняетесь. Разработайте меры по улучшению условий труда: более гибкий график работы, новая мебель или перестановка мебели, добавление кулеров или освещения могут сделать чудеса.

Проведите или закажите исследование удовлетворенности своей работой и условиями работы сотрудников. Вы получите полную информацию о том, чем именно, какими аспектами труда неудовлетворенны ваши сотрудники.

Деспотичное или неприятное руководство.

Каждый руководитель, особенно руководитель среднего звена должен быть тщательно подобран на эту должность, должны быть оценены его потенциалы и возможности. Они должны постоянно совершенствоваться в управлении путем обучения и повышения квалификации. Причем, эффективнее, если такое обучение происходит не внутренними тренерами, а внешними специалистами.

Проверьте, действует ли на вашем предприятии четкая кадровая политика и какая она. Возможно, ее необходимо пересмотреть или усовершенствовать. Займитесь разработкой системы корпоративного обучения.

Работа, в которой нет особой нужды.

Возможно, ваши сотрудники не ощущают нужности и необходимости своей работы в массе всего предприятия. Попробуйте сделать их работу более привлекательной, путем повышения ответственности, расширения сферы деятельности или сокращения ненужной, монотонной работы на данной должности.

Проведите или закажите исследование мотивации ваших сотрудников и вы точно будете знать, чего они хотят от вашего предприятия, и какими методами надо повышать их эффективность труда.

Неэффективная процедура отбора и оценки кандидатов.

Для эффективной системы отбора и оценки необходимо иметь: должностные инструкции, положения о структурных единицах, четкие критерии отбора и оценки кандидатов, валидные и надежные методы оценки кандидатов, квалифицированных специалистов по отбору и оценке. Проверьте наличие этих параметров, если что-либо отсутствует, срочно принимайте адекватные меры, начиная от найма специалиста по персоналу, заканчивая разработкой и утверждением документов.

Неадекватные меры по введению в должность.

По кадровой статистике самый большой процент ухода происходит в первые три месяца работы сотрудника, т.к. никто не вводит его в должность, не адаптирует к новой работе, к новой культуре компании. Именно в первые три месяца у сотрудника либо появляется лояльность к компании, либо она уже не появляется никогда. Проанализируйте, каким образом на вашем предприятии работает программа адаптации, кто этим занимается. Особенно заострите внимание на адаптации менеджеров среднего звена и редких специалистов высокой квалификации.

Работа с персоналом по принципу «соковыжималки» (получение максимума от сотрудника, пока он полон энтузиазма, «выжатый» сотрудник становится ненужным компании).

«Выжатый» персонал уходит из компании и со «скоростью мысли» распространяет отрицательную информацию о компании, «отпугивая» дальнейших кандидатов. Поэтому: пересмотрите кадровую политику в этой области, смягчите свое отношение к сотрудникам (если сможете).

Такие компании формируют выносливых сотрудников для своих конкурентов, ваша компания становится трамплином для дальнейшей карьеры покинувшего вас персонала. Подумайте, надо ли формировать штат конкурентам.

Просмотрите все перечисленные выше пункты и обратите особое внимание на те из них, которые отрицательно влияют на репутацию организации как работодателя (подумайте, в какую организацию Вы бы сами не пошли работать).

Вам следует также рассмотреть и сильные стороны вашей организации, такие как интересная работа, возможности обучения и повышения квалификации, перспективы продвижения по службе, страхование, льготы и пособия для работников. Эти факты необходимо сравнить с теми, которые предлагают конкуренты, и составить список наиболее выгодных пунктов. В какой-то степени кандидаты предлагают себя сами, но они также и покупают то, что организация может им предложить. Если рынок труда является рынком покупателей, организация, которая предлагает себя кандидатам, должна изучить их требования в соотношении с тем, что она может предложить. Их требования можно выразить в шести пунктах: заработная плата, перспективы, обучение, заинтересованность, условия труда, надежность организации.

Прецеденты резких увольнений и резких наборов персонала в организацию.

Найдите причины таких событий в вашей компании, насколько это было оправдано? Помните, что с такой динамикой в пятый очередной раз набора персонала после пятого сокращения вы вряд ли наберете квалифицированный штат специалистов.

Еще необходимо учитывать такие факторы, которые факультативно способствуют уходу персонала:

  1. возраст сотрудника (наиболее рискованный возраст перехода на другую работу до 25 лет);
  2. квалификация сотрудника (работники низшей квалификации чаще меняют работу);
  3. место жительства сотрудника (чем дальше сотрудник живет от работы, тем больше риск его ухода);
  4. стаж работы на предприятии (после трех лет стажа происходит резкое снижение текучести, что объясняется фактором возраста, так и проблемами адаптации).

Коучинг тоже является идеальной моделью для бесед такого рода потому, что это ставит потребности сотрудника в центр внимания. Для этого коуч использует открытые вопросы, которые помогают прояснить — как именно можно помочь сотруднику. Зачастую менеджер по персоналу задает вопросы, которые приводят «в никуда» и сам менеджер не понимает, что делать с полученными ответами дальше.

Вот несколько вопросов с разными типами ответов, которые помогут выстроить диалог с сотрудником и снизить текучку…

Чего вы хотите от организации?

Этот вопрос даст понимание того, чего работник ожидает от работы в компании, чего ему не достает в текущей позиции и какие возможности он ищет.

Если сотрудник отвечает, опираясь на конкретные действия (например, играть большую роль в разработке стратегии), это означает, что человек ищет возможности для проявления собственной инициативы.

Более пассивные и аналитические ответы, вроде «Я рассматриваю возможность развития своих навыков в определенной профессиональной сфере», показывают, что сотрудник ищет возможности, где он будет выступать на вторых позициях.

Такого рода вопросы (и ответы) помогают понять, является ли перераспределение кадров верным решением. Если компания не может дать того, чего хочет сотрудник, то, возможно, пришло время с ним расстаться.

Почему вы решили работать в этой компании?

Этот вопрос позволит выявить — что менеджер по персоналу может сделать, чтобы использовать способности сотрудника.

Ответы, касающиеся качеств или преимуществ, такие как «возможность сыграть ключевую роль в проекте Х и добиться успеха», показывают, что сотрудник находится в пространстве возможностей. Он в поиске задачи на уровне вызова, где можно проявить свое творческое мышление в принятии глобальных решений.

Ответы, которые включают в себя последовательную историю типа «После того как я получил работу, мои обязанности были ABC, и теперь меня интересует XYZ», показывают, что сотруднику интересны процедурные обязанности, и он ждет от компании стабильности и последовательности.

Как вы узнаете, что достигли успеха?

Ответ поможет вам установить тип принятия решений.

Если сотрудник отвечает, опираясь на свои собственные чувства или переживания (например, «Когда я сам доволен конечным результатом»), то коуч понимает, что для этого человека успех — это его собственный опыт, предполагающий независимость и возможность устанавливать свои собственные цели.

Ответы, которые основаны на мнениях и мыслях других людей (например, «Когда мои клиенты довольны»), то можно предположить, что человек для оценки уровня успешности полагается на внешнюю среду. Такие люди часто нуждаются в обратной связи от руководства и коллег, и им важно ощущать себя в команде.

Коучинг помогает снизить накал проблемы текучки кадров. Если вы будете чаще общаться со своей командой и докажете сотрудникам, что вы действительно хотите слушать и слышать их. Расстановка рабочих сил с учетом потребностей сотрудника принесет большую пользу компании, и в этом случае проигравших нет.

Понравилась информация? ПОДЕЛИТЕСЬ С ДРУЗЬЯМИ! Пусть счастливых людей становиться больше, будьте щедрыми!

Эта запись написана автором Наталья, 08.02.2016 в 01:02, и размещена в категории КАРЬЕРА. Следите за ответами на эту запись с помощью RSS 2.0. Вы можете написать комментарий или разместить обратную ссылку на своем сайте.

Проблемы на работе

Все люди, которые не лежат на диване, а занимаются трудом в той или иной форме, неизбежно сталкиваются с таким понятием как «проблемы на работе». Они возникают у каждого человека, даже у самого хорошего, ответственного, покладистого и компетентного. С этим стоит cмириться. Единственный способ избежать проблем на работе — это вообще никогда не работать. Но что же тогда делать с желанием реализовать свои способности и амбиции, развиваться и расти? Никогда не стоит унывать! А может быть то, что кажется Вам большими проблемами вовсе и не проблемы, а лишь временные трудности или даже новые возможности? Что если их все можно разрешить? Давайте попробуем посмотреть на этот вопрос под таким углом и разобраться, что можно сделать в различных проблемных ситуациях на работе.

Для начала предлагаем Вам подумать, какие могут возникать проблемы и сложности на рабочем месте. Что у большинства работающих людей носит название «Большие проблемы на работе»? Мы составили для Вас небольшой список.

  • Проблема №1 — конфликтные отношения со строптивым начальником. К сожалению, шефы, ругающиеся матом и стучащие кулаком по столу, сегодня не редкость, как и их антиподы — мямли и брюзги, которые только и знают, что любезничать с начальством и наплевательски относиться к коллективу. Есть еще и такие типы начальников, которые не знают сами, чего хотят, и меняют свои распоряжения каждые 5 минут. Найти общий язык с любым из таких руководителей сложно. В такой ситуации следует избегать открытого конфликта с боссом, а также его обсуждения с коллегами, это может Вам дорого обойтись. Если шеф ведет себя непозволительно (оскорбляет, пристает, чрезмерно придирается и т.п.), тогда стоит обратиться за помощью к высшему руководству. В случае же возникновения конфликтов с непосредственным работодателем, Ваши помощники — комиссия по трудовым спорам, инспекция по труду, профсоюз.
  • Проблема №2 — постоянные проблемы на работе с коллегами. Часто бывает, что люди ненавидят свою работу, поскольку не вписались в коллектив или попали в настоящий «террариум». Если Вы страдаете от зависти коллеги, скажите ему откровенно, что Вы знаете о причине его козней.. Иногда стоит рассказать о ситуации кому-то третьему – коллеге или начальнику, или вовсе вынести дела завистника на общее обсуждение. Если проблема заключается в натянутых отношениях с коллегами, тогда стоит потрудиться над улучшением климата межличностных взаимоотношений с сотрудниками. Ищите общие интересы помимо работы, хотя бы изредка проводите свободное время вместе, делайте коллегам приятные сюрпризы и говорите им искренние комплименты.
  • Проблема №3 — непонимание, зачем человек здесь находится и какая от него польза. Очень трудно бывает людям, которые находятся в такой ситуации, когда карьера не продвигается, их мнение игнорируют или они вообще ни за что не отвечают. Постепенно такая ситуация приводит к тому, что человек начинает ощущать бессмысленность того, что происходит в офисе, гаснет и становится инертным и безынициативным.
  • Проблема №4 — неправильная организация труда, которая предполагает 2 крайности: бесконечные авралы и непроходимую рутину. Напрягает и то, и другое.
  • Проблема №5 — недостаточный уровень оплаты труда. Тут комментарии излишни.
  • Проблема №6 — Часто в процессе трудовой деятельности возникают разнообразные проблемы работы с клиентами, которые также могут испортить и жизнь, и нервы любому.

Итак, у Вас проблемы на работе, что делать? В этой части статьи мы постараемся рассказать Вам о том, как решить проблемы на работе, ну или, по крайней мере, сократить их количество.

Мы разделили решение проблем на работе на рациональный способ и иррациональные методы.

Сперва поговорим о рациональном. Данный способ предполагает следующие этапы:

Что касается иррациональных способов решения проблем на работе, мы предлагаем Вам следующие:

В заключение мы хотели бы сказать, что проблемы — это на самом деле потенциальные возможности. И чем труднее преодолеть трудности, тем более светлые и серьезные возможности они открывают! Помните об этом и побеждайте!

Проблемы на работе – как с ними справится?

Проблемы на работе: 10 простых шагов к их преодолению

День добрый, читатели моего блога. Буквально несколько дней назад мне в руки попалась интересная книга «Счастье на работе», автором которой является Срикумар Рао. Я очень часто пишу о советах для начинающих бизнесменов, ведь именно свое дело может подарить свободу, независимость и удовольствие от жизни. Как-то не задумывался, но ведь предпринимателями не все становятся, многим это не по душе, а кто-то радуется тому, что имеет, той работе, которую выполняет.

Так вот, в книге «Счастье на работе» автор рассказывает о том, как получать удовольствие от того, что вы делаете из дня в день. Ведь очень часто проблемой становится рутина, которая затягивает, делает жизнь серой, работа раздражает и ничего не хочется. Сегодня, на основе советов которые дает Срикумар Рао, я расскажу о том, как решать различные проблемы на работе, как избегать неудобных ситуация, и, в конечном итоге, получать удовольствие от того, чем вы занимаетесь.

Наша проблема в том, что мы все происходящее принимаем на свой счет, все стараемся оценить и дать определенную характеристику. Если и случится что-то «плохое», то не казните себя. Ну произошло это, делайте выводы, выучите данный жизненный урок и все, продолжайте работать. Помните, что в любой ситуации нужно сохранять спокойствие и трезвость ума. От лишних эмоций, суеты, волнения проблема не исчезнет, а станет еще больше, начнет разъедать Вас изнутри, влияя на все работу и конечный результат.

Крайняя устойчивость – ваше главная черта характера

Крайняя устойчивость – это такая черта характера, которая позволит Вам очень быстро восстанавливаться после неприятностей. Многие тратят драгоценное время на осуждение самого себя, или на поиск виноватых в содеянном. Если вы станете стрессоустойчивы, то легко сможете отойти от любых потрясений, вернуться в нормальный ритм работы, и продолжить выполнять свои обязанности. Такая черта характера поможет Вам не только в работе или бизнесе, но также будет крайне важной в личной жизни.

Автор книги «Счастье на работе» отмечает, что если вы научитесь не делить события на плохие и хорошие, а будете воспринимать все как должное, то и крайнюю устойчивость вырабатывать не придется.

Забудьте про обиды

Рао считает, что одним из самых ключевых аспектов преодоления проблем на работе является умение забыть все обиды. Перестаньте ворошить прошлое, обижаться на кого-то, строить планы мести и различные козни. Отпустите все, будьте добрее и терпимее. Именно тогда вы сможете обойти стороной большинство проблем и заполучить счастье на работе.

Как приятно просыпаться каждое утро с улыбкой, без обид, без злости, без желания кому-то напакостить. Меняйте внутренний мир, и отношение людей к вам тоже изменится.

Когда вы начинаете завидовать, то где-то на подсознательном уровне соглашаетесь, что вы неудачник, что не можете достигнуть большего, что в мире уже нет возможностей для вашего развития и все, что вам остается – волочить мизерное существование.

Зависть – это очень деструктивная эмоция. Она ломает Ваш дух, стремление совершенствоваться, развиваться и достигать новых высот. Если человек счастлив, с хорошей самооценкой, то он никому не завидует, он умеет порадоваться за коллегу, может для себя поставить новую цель, основываясь на успехах других.

Многие проблемы на работе возникают из-за зависти коллег. Старайтесь убрать зависть не только по отношению к работе, а и ко всем другим сферам вашей жизни. Живите счастливо, смотрите в свое будущее, стройте его сами.

Проблема многих в том, что они воспринимают работу, как что-то их ограничивающее, то, что не дает развиваться и идти вперед. Измените свое отношение к работе. Не старайтесь видеть в ней какой-то замкнутый круг, приносящий серые краски в ваши будни.

Те, из моих знакомых кто еще не ушел в частный бизнес, делаю так: они видят в работе возможности, возможности для получения новых знакомств, новых связей, полезной информации которую можно использовать в будущем. Не привязывайтесь к одному месту. Если вы сейчас работаете в офисе, то это не означает, что через год вы там и будете. Ставьте большие цели, развивайтесь, усовершенствуйте себя, и вы получите новые возможности для карьерного роста. После того, как вы измените отношение к работе, то и большинство проблем пропадут, появится много интересных предложений.

Проблемы на работе

ты работать пришла. Вот и работай. Старайся сделать по-больше и тщательнее. И не надо ни на кого реагировать. Впечатление, что ты не работаешь, а обиды жуешь. Ты такой маленький и не интересный сотрудник, что всем пофигу кто и что про тебя скажет.

у вас что, часть текста пропущена? сначала про копейки, потом про то, что КТО-ТО что-то говорит. даже читать дальше нет смысла, вы мысли четче излагайте

ты работать пришла. Вот и работай. Старайся сделать по-больше и тщательнее. И не надо ни на кого реагировать. Впечатление, что ты не работаешь, а обиды жуешь. Ты такой маленький и не интересный сотрудник, что всем пофигу кто и что про тебя скажет.

мы на вы, какой я сотрудник вы не знаете. Я просила дать совет, что мне дали работу, которую я НЕ ОБЯЗАНА выполнять, да еще за такие копейки)))), да еще и говорили гадости при других. Тщательно выполнять не свою работу и нормально реагировать на негатив не совсем нормальных людей? Лично вы в таком случае и с таким отношением за копейки стали бы тщательно выполнять не свою работу?

у вас что, часть текста пропущена? сначала про копейки, потом про то, что КТО-ТО что-то говорит. даже читать дальше нет смысла, вы мысли четче излагайте

наверное пропустила случайно, суть в том, что устроилась ради опыта, дали грязную работу, да еще в женском "добром" коллективе говорили негатив (повод для сплетен) и не приглашали на праздники)))

Автор, текст написан невнятно. Понимаю только, что работаете вы по знакомству за копейки.

Автор, текст написан невнятно. Понимаю только, что работаете вы по знакомству за копейки.

блин просто торопилась( Могли бы вы дать совет, как действовать в таких случаях, как: когда навязывают чужую работу (при чем грязную, которую не обязана выполнять), как реагировать, когда говорят негативную информацию (например про то, что я подрабатывала уборщицей, зачем говорить моим молодым колегам) озвучивают при других? и то, что не зовут на общие праздники — является ли нормой? В общем, кому не трудно, посоветуйте, как нормально адаптироваться в женском (да и в любом коллективе)

Из этих постов непонятно Кто этот монстр? Начальница, коллега, знакомая мамы? Вы работать пришли, а уж как праздники отмечать и с кем чай пить-личное дело каждого и каждый сотрудник вправе решать это самостоятельно!!

Просто странно, что знакомая мамы даже ни разу не попила чай, кто с кем пьет — согласна с вами личное дело, но праздники-то для всех))) Все, что написано, написано про знакомую, которая является начальницей. В общем если не сложно и кто знает, ответьте на вопросы из поста номер 6.

Увольняйтесь на фиг. Наработаете опыт в другом месте.

ты работать пришла. Вот и работай. Старайся сделать по-больше и тщательнее. И не надо ни на кого реагировать. Впечатление, что ты не работаешь, а обиды жуешь. Ты такой маленький и не интересный сотрудник, что всем пофигу кто и что про тебя скажет.

Сколько желчи-то. Делать больше и тщательней надо когда есть отдача в виде хорошей зарплаты и соотвеного отношения. А в случае описанном увольняться и слать идиоку на хй с ее поручениями за 3-то тысячи. Автор — дура за такие деньги ни то что не работают, на вопрос не ответят.

Источники:
КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ТЕКУЧКИ
Думаю большинство предпринимателей и бизнесменов со мной согласится, что текучесть кадров отрицательно сказывается на работе предприятия, не дает сформироваться коллективу, а значит и корпоративному духу, что неизменно влечет за собой снижение производственных показателей и эффективности работы.
http://klever-udacha.ru/karyera/kak-izbavitsya-ot-tekuchki.html
Проблемы на работе
Проблемы на работе — полезные рекомендации в случае возникновения различных проблемных ситуаций на работе
http://bambinostory.com/problemy-na-rabote/
Проблемы на работе – как с ними справится?
Проблемы на работе: 10 простых шагов к их преодолению День добрый, читатели моего блога. Буквально несколько дней назад мне в руки попалась интересная книга «Счастье на работе», автором которой
http://biz-anatomy.ru/vse-stati/lichnostnyj-rost/195-roblemy-na-rabote-kak-s-nimi-spravitsya
Проблемы на работе
Привет всем!Может кто был в такой ситуации или наблюдал что-либо подобное со стороны. В общем мне 20 лет, закончено среднее специальное образование, но по професси не работаю, работала продавцом (из-за некотроых моментов уволилась), у нас в городе с
http://www.woman.ru/psycho/career/thread/4278035/

(Visited 1 times, 1 visits today)

Популярные записи:

Если водолей любит по настоящему Водолей, не робей! Как влюбить в себя мужчину ВодолеяВодолей, не робей! Как влюбить в себя… (8)

Личностная характеристика человека пример Личные качества в резюме - пример. Что написать в личных качествах в резюме для приема… (8)

Красивое письмо любимому в разлуке Красивое письмо любимому в разлукеКак ты там? Как твоё здоровье? Что нового у тебя? Милый… (8)

Как вести себя со скорпионом после ссоры Как вернуть мужчину Скорпиона после расставания?Разрыв с ним проходит весьма болезненно, так как он внезапно… (7)

Прощение за измену в стихах Извинения жене от мужаЯ и сам не ведал, что творю. Потому сейчас прощенья, И открытым… (7)

COMMENTS