Анализ конфликтной ситуации на примере фильма

Пример конфликта и его разбор

Некоторая частная организация «Алые паруса» предоставляющая услуги по продаже бытовой техники. В организации существует отдел сбыта и продаж, где работают 6 человек с начальником А. М. Ярошенко.

А. М. Ярошенко — начальник отдела сбыта и продаж. В возрасте 30 лет. Работает в организации 10 лет. Человек общительный, коммуникабельный, строгий и требующий от подчиненных полной отдачи и выполнения всех поставленных задач.

Д. С. Тарасов — менеджер по работе с клиентами. В возрасте 27 лет. Работает в организации 4 года. Человек общительный, ответственный, стрессустойчивый, работает интенсивно, активно, с удовольствием, без ошибок.

В. А. Любимов — менеджер связи с общественностью. В возрасте 22 лет. Работает в организации 3 года. Человек ответственный, исполнительный, точно и оптимально планирует, что позволяет добиться высоких результатов.

А. П. Сидорова — менеджер по рекламе. В возрасте 29 лет. Работает в организации 6 лет. Человек ответственный, эмоциональный.

А. В. Туманена — продавец консультант. В возрасте 24 лет. Работает в организации 2 года. Человек общительный, исполнительный.

С. М. Смирнов — менеджер по продажам. В возрасте 25 лет. Работает в организации 6 лет. Человек коммуникабельный, общительный, не агрессивный.

Начальник отдела сбыта и продаж А. М. Ярошенко проводил собрание, на котором решалась судьба дальнейшего продвижения продукции и увеличения объема продаж и все пришли к мнению, что этого можно добиться путем снижения цены и только С. М. Смирнов пошел против данного решения, так как он объяснил. Что это приведет к уменьшению прибыли и создаст мнение, что их продукция по качеству ниже, чем продукция конкурентов.

Конфликтная ситуация представляет собой организационный конфликт между группой и личностью. Социально-групповой конфликт чаще всего происходит из-за сталкивания интересов и притязания отдельного индивида, с одной стороны, и целой группы людей, с другой, и которые чаще всего возникают вследствие того, что экспектации (ожидания), группы вступают в противоречие с ожиданиями и стремлениями отдельной личности.

Причиной конфликта послужили детерминанты социально-групповой напряженности. Такие детерминанты продуцируют противоречия, противоборство социальных ценностей, интересов, стереотипов и институтов присущим субъектам противостояния.

1) ценностные факторы.

2) социальные интересы и их создание;

3) идеологические разногласия;

4) стратегические проявления жизнедеятельности субъекта (навязывание чужой нравственности, манипуляция, усиливающая дифференциация по возрасту).

С. М. Смирнов проявляет недовольство против интересов группы, тем самым затрагивает идеологию всей организации и провоцирует группу на конфликт. Он навязывает всей группе свою точку зрения и таким образом создает конфликтную ситуацию.

Субъектами данного конфликта являются группа в составе (А. М. Ярошенко, Д. С. Тарасов, В. А. Любимов, А. П. Сидорова, А. В. Туманена) и индивид (С. М. Смирнов).

Предметом конфликта является проблема разногласия точек зрения на ситуацию.

Объектом конфликта послужило столкновение интересов и притязание отдельного индивида.

Все происходило в организации, конфликт развивался в малой социальной группе. Разговор состоялся на собрании в конференц-зале, днем в присутствие 6 человек.

Агрессором конфликта является С. М. Смирнов, так как он был против мнения остальных, то есть тем самым стремился к справедливости по своей индивидуальной мерке, а так же он был уверен, что прав и стремился к достижению своей цели.

Жертвой конфликта является группа, так как их внимание фокусировалось на конкретном мотиве и небольшая напряженность из-за того что агрессор не принял их точку зрения и принуждал выбрать свою точку зрения.

Динамика развития конфликтной ситуации.

Предконфликтная ситуация: произошло самозарождение конфликта из-за нисхождения во взглядах. социальный конфликт функционализм

Конфликтное взаимодействие: вследствие чего это привело к переходу конфликта из латентного состояния в открытое противоборство, когда стороны стремятся уладить возникшее противоречие и найти компромисс.

Разрешение конфликта: произошло новое виденье существующих проблем, новая оценка сил и возможностей.

Послеконфликтная ситуация: была создана новая стратегия, в организации пришли к тому, что нужно рассматривать все предложения и не реагировать негативно на отрицательные убеждения, потому что только благодаря столкновению интересов рождается, что-то более лучшее.

Уровни реакции человека в конфликте:

1. Энерго-эмоционально-информационный, так как этот уровень дает оценку ситуации и отвечает за выбор соответствующей реакции.

Виды реакции человека в конфликте:

1. По направленности: Инициативные при отсутствии обвинения кого-либо.

2. По типу реагирования: Необходимое упорство при стремлении найти конструктивное разрешение в конфликтной ситуации.

3. По форме реагирования: Диалог.

Стратегия и тактика поведения в конфликте.

Стратегия предусматривает ориентацию личности по отношению к конфликту. В данном случае это компромиссное сотрудничество

Конструктивная сторона стратегии: Каждая сторона чего-то добивается. В нашей ситуации это одна сторона борется за снижение цен, а другая считает это неуместным.

Деструктивная сторона стратегии: Одна из сторон «раздувает» свою позицию, чтобы потом показаться великодушной.

В нашем случае такой тактикой будет являться рациональное убеждение.

Модель и стиль поведения конфликта.

Наиболее подходящей моделью поведения в данном конфликте является Конструктивная модель. Она выражается в стремлении уладить конфликт, найти приемлемое для обеих сторон решение. При этом проявляются доброжелательное отношение к сопернику, открытость, искренность, выдержка и самообладание.

Стили поведения в конфликтной ситуации связаны с главным источником конфликта — различием интересов и ценностных ориентаций взаимодействующих субъектов.

Этот стиль похож на сотрудничество, но отличается от него тем, что интересы обеих сторон здесь удовлетворяются не полностью, а лишь частично, путем взаимных уступок. Здесь нет необходимости выяснять глубокие мотивы и скрытые интересы обеих сторон, а нужно просто прийти к какому то разумному решению, когда дна сторона поступается частью своих интересов в пользу другой, но при этом сохраняет за собой более значимые для нее позиции.

Этот стиль лучше использовать тогда, когда у вас нет времени или желания углубляться в суть конфликта, а ситуация позволяет выработать быстрое и взаимовыгодное решение. А также, если вас вполне устроит это решение, как некий промежуточный, временный вариант. В обратной ситуации, когда затяжные разговоры ни к чему не привели, тоже следует пойти на компромисс. Опять же, применяйте его, если сохранение ваших взаимоотношений более важно, чем полное удовлетворение ваших желаний, а кроме того, есть угроза не получить даже часть желаемого, потеряв все.

Способы разрешения конфликта.

Наиболее эффективными способами разрешения конфликта является компромисс и сотрудничество. Компромисс состоит из желания прийти к единому мнению, то есть пойти на взаимные уступки. Он характеризуется отказом от ранее выдвинутых методов и требований, готовность простить претензии друг друга и прийти к единому мнению.

Сотрудничество считается наиболее эффективным способом разрешения конфликта. Оно направленно на конструктивное урегулирование конфликта между оппонентами, рассмотреть другие стороны решения проблемы и обоюдно прийти к общему решению.

Существует большое количество приемов разрешения конфликтных ситуаций. Применительно к данной ситуации можно выделить следующие:

1. Начальнику отдела сбыта и продаж А. М. Ярошенко нужно выслушать мнения всех присутствующих. Обсудить и придумать новую стратегию всем вместе, которая не будет приводить к данным проблемам.

2. Начальнику отдела сбыта и продаж А. М. Ярошенко нужно воспользоваться своим служебным предложение и прервать нарастающий конфликт. Предложить свою точку зрения на данную проблему и решить самому, как нужно поступить в данной ситуации.

3. Начальнику отдела сбыта и продаж А. М. Ярошенко нужно устроить конкурс на лучшую идею и проголосовать за наилучший вариант.

В моем случае я больше склоняюсь к версии №1, так как при обоюдном сотрудничестве, рождаются замечательные идее, которые приводят только к победе.

В конфликтных ситуациях, когда интенсивность потребности нарастает, а условия ее удовлетворения отсутствуют, поведение регулируется с помощью механизмов психологической защиты. Такими механизмом в данной ситуации будет управление своими эмоциями, а именно адекватное реагирование на высказывание других, коммуникабельность, для раскрытия своей точки зрения.

Последствия конфликта приводят к таким структурам:

негативный стресс для всех участников конфликта.

Конструктивные стороны стратегии:

эмоциональная разгрузка оппонентов в процессе спора;

Анализ конфликтной ситуации — Конфликтология

Добрый вечер! Решил поймать студенческий трафик и выложить свою работу по Конфликтологии на тему Анализ конфликтной ситуации.

Про типы трафика, думаю, ещё напишу. А теперь по теме:

Участниками конфликта были два молодых специалиста, работающими посменно системными администраторами. Первый – Иван – по темпераменту холерик, частенько не ходит на работу, говорит напарнику, что отработает в следующий раз. Мнение окружающих его не интересует, о последствиях своих поступков не задумывается. И вообще собирается в скором времени вменить тип деятельности на «свободный». Второй – Николай – уравновешенный, скандалов всегда старается избегать, но не всегда это получается, т. к. не любит когда его в чем-то обвиняют. Работу терпит и держит все в себе.

Оба специалиста не любят свою работу. Устроились каждый через своего знакомого в административных кругах.

В итоге каждый участник конфликта остался при своем мнении: мы оба виноваты, но моя вина меньшая. После объяснения с инспектором по кадрам, или, если точнее, выяснения отношений между собой пошли и разобрали завал электронных писем от недовольных пользователей сервера.

5. Причина, повод, стратегия поведения, тип и метод разрешения конфликта

Причиной конфликта стало то, что каждый из участников конфликта хотел за счет своего напарника «выйти сухим из воды».

Повод конфликта – инспектор по кадрам вызвала «на ковёр», потребовала объяснений, т.е. их упрекают в том, что они виновны в равной степени в случившемся.

Оба специалиста в данной конфликтной ситуации выбрали соперничество как стратегию конфликтного поведения.

Метод разрешения конфликта – установление нормы.

Последствия: выговор обоим специалистам.

Стоит отметить, что и начальство тут имеет свои ошибки:

Нужно было проконтролировать, кто и когда выходит на работу, а не оставлять это на «их совесть».

По идее, за такое увольняют, но у нас счастливый конец.

Получил Зачет. Atamovich

Если есть неувязки в этом тексте или у вас есть своя идея, как можно было все обыграть, пишите в комментариях — будет интересно обсудить! И студентам в помощь, на случай, если преподаватели будут проверять текст в «антиплагиате».

Да, здесь явный «минус» руководства, которое не проконтролировало работу. А молодые админы пока не научились брать в любой ситуации ответственность на себя и умело делегировать свои полномочия. Надеюсь, что у них все впереди)))

неясно ничего, мало входящих данных… 8-(

1. нет описания предприятия / частная или государственная контора, большая или маленькая, структура управления — кто кому подчиняется и кто у кого начальник / почему важно? А важно для выяснения вопроса контроля прихода на работу и поиска «стрелочника». Это что получается… нет человека на месте и никто это не замечает.

2. Если это единичный случай то вина ПОЛНОСТЬЮ на руководстве. Почему? Представляем что одного сбивает насмерть машина а другой упивается пивом до белой гарячки и попадает в психушку с потерей памяти. И что? Предприятие не фунцыклирует а нико не знает где люди… Почему руководством не предусмотрен учет рабочего времени? Почему посещение работы не «табелируется» ? и т.д. и т.п. …

Описание предприятия тут не важно, думаю… тут главное сам конфликт и его разрешение.

Второй пункт хорошо расписал)

Так… вспоминаем институт…

Знакомая ситуация. Молодые специалисты часто ведутся себя как дети.

Конфликтология — актуальная тема.

Интересная штука. Эти двое просто не сработались, держат слишком большую дистанцию. И зря.

Комплексный анализ конфликтной ситуации в фильме «Столкновение» с применением карты конфликта

Новокузнецкий институт (филиал)

бюджетного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Кемеровский государственный университет»

студенты гр. МО-08-2

Кошурникова В. В.

ЭССЕ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ

Комплексный анализ конфликтной ситуации в фильме «Столкновение» с применением карты конфликта

1. Напарница детектива Риа водитель-кореянка Ким Ли

2. Продавец в оружейном магазине Владелец магазина Фархад

3. Джин Кабот Рик Кабот

Мед. Помощь для отца Райна

4. Офицер Джон Райан Медсестра Шаниква Джонсон

5. Дж. Райан Кристин Тайер

Гр. поддержки: Камерон Тайер

Права жены (безопасность, честь)

6. Кристин Тайер Камерон Тайер

7. Энтони Питер Уотерс

8. Офицер Дж. Райан Офицер Том Хансен

Взаимоотношения с матерью Уотерса

Непонимание о результатах труда

10. Фархад Слесарь Даниэль

11. Детектив Уотерс Мать детектива

12. Камерон Тайер Энтони

Расовая дискриминация, непонимание

13. Том Хансен Питер Уотерс

14. Джин Кабот – внутриличностный конфликт

Задание 2. Разбор одного из конфликтов.

Для более детального рассмотрения нами был взят конфликт между офицером Джоном Райаном и Кристин Тайер. Этот конфликт показался нам более интересным, чем все остальные, так как в фильме он разрешился неожиданным образом, а именно, завершился положительно для обеих сторон, и каждый из оппонентов произвел переоценку своих взглядов.

I Офицер Джон Райан Кристин Тайер,

группа поддержки: Камерон Тайер

II Временные границы и характеристики конфликта

1. Предыстория: Данный конфликт произошел после того, как офицер Джон Райан вступил в конфликт с медсестрой Шаниквой Джонсон из-за ее отказа оказать помощь его больному отцу. После окончания разговора с медсестрой офицер был разозлен, что и привело к новому конфликту с Кристин Тайер.

Начало: Конфликт начался с того момента, как офицер остановил машину Камерона и Кристин Тайер и попросил выйти из машины сначала мужа Кристин, а потом и ее, на что получил грубый отказ от Кристин Тайер. В дальнейшем она вышла из машины, и офицер начал ее обыскивать неподобающим образом.

Настоящее: Конфликт завершен.

2. Конфликтующая пара сталкивалась два раза: первый раз столкновение произошло, когда офицер остановил машину супругов Тайер. Второе столкновение произошло, когда Кристин Тайер попала в аварию, а офицер спасал ее. Вначале она отказывалась от его помощи из-за страха, но в итоге ему доверилась, что позволило спасти Кристин.

3. Стадия непосредственного конфликта (открытая фаза).

4. Данный конфликт завершился хорошо для обеих сторон. Однако, если бы не ситуация с автомобильной аварией, этот конфликт так и остался бы в открытой фазе, и, вероятнее всего, никогда бы не завершился.

III Модель конфликта по Богданову

Кристин Тайер: Жена режиссера, слегка нетрезвое состояние, гражданин.

Джон Райан: Полицейский, с расистскими наклонностями.

Пусковым механизмом этого конфликта можно считать грубое обращение Кристин к офицеру Дж. Райану и отказ выполнять его требования.

Кристин Тайер: Психическая личностная сила.

Джон Райан: Физическая личностная сила, ресурсы влияния (власть), административный ресурс.

IV Блок управления конфликтом

На первом этапе конфликта (когда офицер остановил машину) нет лица, которое бы управляло конфликтом. Конфликт протекает сам по себе.

На втором же этапе лицом, управляющим конфликтом, является офицер Джон Райан.

Ценности управления конфликтом: моральные и этические.

Цели управления конфликтом: выполнить свои служебные обязанности, спасти человеческую жизнь.

Статус лица, управляющего конфликтом: офицер при исполнении.

Роль лица, управляющего конфликтом: участник конфликта.

Характер управления: неформальный.

Стратегия и тактики управления: Дж. Райан использует стратегию сотрудничества и тактику дружелюбия.

Сила влияния и компетенция лица, управляющего конфликтом: офицер Джон Райан в силу своих служебных обязанностей должен был оказать помощь человеку, попавшему в такую ситуацию. Однако нигде не прописано, что он должен рисковать своей жизнью. Но Джон Райан помогает Кристин Таейр выбраться из машины, несмотря на ее громкие протесты. Офицер обладает наибольшей силой влияния на оппонента для изменения течения конфликта, т.к. он является инициатором конфликта.

Условия и нормативно-правовая база протекания: законодательная база США.

Возможность медиации: отсутствует необходимость медиации.

1 стадия: Предконфликтная (латентная)

1.1. Зарождение конфликта: Произошло после разговора по телефону между Дж. Райаном и медсестрой Джонсон.

1.2. Поиск бесконфликтных способов выхода из проблемной ситуации: Дж. Райан пытается успокоить Кристин, которая находится в нетрезвом состоянии, вежливо просит ее остаться в машине.

1.3. Идентификация: Кристин воспринимает Дж. Райана как агрессора. Дж. Райан воспринимает Кристин как избалованную богачку.

2 стадия: Непосредственно конфликт

2.1. Инцидент (первое открытое столкновение): грубое обращение Кристин к офицеру Дж. Райану и отказ выполнять его требования.

2.2. Эскалация: Началась с момента отказа Кристин выполнить требования офицера Дж. Райана (применение силовых методов со стороны Дж. Райана) и продолжалась до момента аварии.

2.3. Сбалансированное противодействие: Кристин отказывается принимать помощь от Дж. Райана, а он в ответ пытается ее успокоить.

2.4. Завершение конфликта: Конфликт перешел в стадию завершения, когда офицер Дж. Райан объясняет Кристин, что только он может ей помочь, убеждает ее в срочности принятия решения. Иначе, она погибнет. Она принимает помощь Дж. Райана, и он ее спасает.

3 стадия: Послеконфликтная ситуация (латентный период)

3.1. Частичная нормализация отношений:

Кристин благодарна Дж. Райану за спасение и не понимает, почему он повел себя так грубо ранее. Дж. Райан осознал свою вину

3.2. Полная нормализация отношений: В данной ситуации она не требуется, так как не предполагает дальнейшего взаимодействия Кристин и Дж. Райана.

Информация о работе

  • АлтГТУ 419
  • АлтГУ 113
  • АмПГУ 296
  • АГТУ 266
  • БИТТУ 794
  • БГТУ «Военмех» 1191
  • БГМУ 172
  • БГТУ 602
  • БГУ 153
  • БГУИР 391
  • БелГУТ 4908
  • БГЭУ 962
  • БНТУ 1070
  • БТЭУ ПК 689
  • БрГУ 179
  • ВНТУ 119
  • ВГУЭС 426
  • ВлГУ 645
  • ВМедА 611
  • ВолгГТУ 235
  • ВНУ им. Даля 166
  • ВЗФЭИ 245
  • ВятГСХА 101
  • ВятГГУ 139
  • ВятГУ 559
  • ГГДСК 171
  • ГомГМК 501
  • ГГМУ 1967
  • ГГТУ им. Сухого 4467
  • ГГУ им. Скорины 1590
  • ГМА им. Макарова 300
  • ДГПУ 159
  • ДальГАУ 279
  • ДВГГУ 134
  • ДВГМУ 409
  • ДВГТУ 936
  • ДВГУПС 305
  • ДВФУ 949
  • ДонГТУ 497
  • ДИТМ МНТУ 109
  • ИвГМА 488
  • ИГХТУ 130
  • ИжГТУ 143
  • КемГППК 171
  • КемГУ 507
  • КГМТУ 269
  • КировАТ 147
  • КГКСЭП 407
  • КГТА им. Дегтярева 174
  • КнАГТУ 2909
  • КрасГАУ 370
  • КрасГМУ 630
  • КГПУ им. Астафьева 133
  • КГТУ (СФУ) 567
  • КГТЭИ (СФУ) 112
  • КПК №2 177
  • КубГТУ 139
  • КубГУ 107
  • КузГПА 182
  • КузГТУ 789
  • МГТУ им. Носова 367
  • МГЭУ им. Сахарова 232
  • МГЭК 249
  • МГПУ 165
  • МАИ 144
  • МАДИ 151
  • МГИУ 1179
  • МГОУ 121
  • МГСУ 330
  • МГУ 273
  • МГУКИ 101
  • МГУПИ 225
  • МГУПС (МИИТ) 636
  • МГУТУ 122
  • МТУСИ 179
  • ХАИ 656
  • ТПУ 454
  • НИУ МЭИ 641
  • НМСУ «Горный» 1701
  • ХПИ 1534
  • НТУУ «КПИ» 212
  • НУК им. Макарова 542
  • НВ 777
  • НГАВТ 362
  • НГАУ 411
  • НГАСУ 817
  • НГМУ 665
  • НГПУ 214
  • НГТУ 4610
  • НГУ 1992
  • НГУЭУ 499
  • НИИ 201
  • ОмГТУ 301
  • ОмГУПС 230
  • СПбПК №4 115
  • ПГУПС 2489
  • ПГПУ им. Короленко 296
  • ПНТУ им. Кондратюка 119
  • РАНХиГС 186
  • РОАТ МИИТ 608
  • РТА 243
  • РГГМУ 118
  • РГПУ им. Герцена 124
  • РГППУ 142
  • РГСУ 162
  • «МАТИ» — РГТУ 121
  • РГУНиГ 260
  • РЭУ им. Плеханова 122
  • РГАТУ им. Соловьёва 219
  • РязГМУ 125
  • РГРТУ 666
  • СамГТУ 130
  • СПбГАСУ 318
  • ИНЖЭКОН 328
  • СПбГИПСР 136
  • СПбГЛТУ им. Кирова 227
  • СПбГМТУ 143
  • СПбГПМУ 147
  • СПбГПУ 1598
  • СПбГТИ (ТУ) 292
  • СПбГТУРП 235
  • СПбГУ 582
  • ГУАП 524
  • СПбГУНиПТ 291
  • СПбГУПТД 438
  • СПбГУСЭ 226
  • СПбГУТ 193
  • СПГУТД 151
  • СПбГУЭФ 145
  • СПбГЭТУ «ЛЭТИ» 380
  • ПИМаш 247
  • НИУ ИТМО 531
  • СГТУ им. Гагарина 114
  • СахГУ 278
  • СЗТУ 484
  • СибАГС 249
  • СибГАУ 462
  • СибГИУ 1655
  • СибГТУ 946
  • СГУПС 1513
  • СибГУТИ 2083
  • СибУПК 377
  • СФУ 2423
  • СНАУ 567
  • СумГУ 768
  • ТРТУ 149
  • ТОГУ 551
  • ТГЭУ 325
  • ТГУ (Томск) 276
  • ТГПУ 181
  • ТулГУ 553
  • УкрГАЖТ 234
  • УлГТУ 536
  • УИПКПРО 123
  • УрГПУ 195
  • УГТУ-УПИ 758
  • УГНТУ 570
  • УГТУ 134
  • ХГАЭП 138
  • ХГАФК 110
  • ХНАГХ 407
  • ХНУВД 512
  • ХНУ им. Каразина 305
  • ХНУРЭ 324
  • ХНЭУ 495
  • ЦПУ 157
  • ЧитГУ 220
  • ЮУрГУ 306

Полный список ВУЗов

Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).

Источники:
Пример конфликта и его разбор
Пример конфликта и его разбор Некоторая частная организация «Алые паруса» предоставляющая услуги по продаже бытовой техники. В организации существует отдел сбыта и продаж, где работают 6 человек
http://vuzlit.ru/219153/primer_konflikta_razbor
Анализ конфликтной ситуации — Конфликтология
Решил поймать студенческий трафик и выложить свою работу по Конфликтологии на тему Анализ конфликтной ситуации.
http://atamovich.ru/analiz-konfliktnoj-situacii-konfliktologiya/
Комплексный анализ конфликтной ситуации в фильме «Столкновение» с применением карты конфликта
Комплексный анализ конфликтной ситуации в фильме «Столкновение» с применением карты конфликта Новокузнецкий институт (филиал) бюджетного образовательного учреждения
http://vunivere.ru/work9600

(Visited 694 times, 1 visits today)

Популярные записи:

Игра правда или действие интересные вопросы Игра - Правда или действиеИгра "Правда или действие". Какие можно придумать вопросы и действия? Игра… (2)

Красивые письма мужчине иностранцу Войти на сайтВсем привет! Хотела сделать выпуск в воскресенье или в понедельник, но поленилась, если… (2)

Почему скорпионы одиноки Зодиакальный гороскоп: Скорпион В продолжение нашей новой серии зодиакальных гороскопов - характеристика знака Скорпион. СКОРПИОН… (2)

40 летняя женщина Брак между 40-летней женщиной и 30-летним мужчиной, ваше мнение?Брак между 40-летней женщиной и 30-летним мужчиной,… (2)

17 месяцев после расставания 17 месяцев после расставания Ссоры, упреки, взаимные претензии позади. Он ушел, хлопнув дверью, а ты… (2)

COMMENTS