Синдром выгорания

Синдром выгорания

Синдром эмоционального выгорания – это состояние истощения человека по различным уровням: умственному, психоэмоциональному, физическому. Синдром эмоционального выгорания может развиться вследствие хронического стресса, возникающего, в основном, в трудовой сфере.

Человек уже с утра просыпается разбитым, насильно заставляет себя идти на работу. Во время рабочего дня снижается его работоспособность, производительность. Тем более, когда рабочий день был загружен до предела и, кажется, что ничего не успеешь. В итоге чувствуется какая-то безнадежность, проявляется обида и нежелание работать, теряется интерес ко всему окружающему. Предъявляются претензии к нагрузке, недостаточному вознаграждению за проведенную работу.

Синдрому эмоционального выгорания подвергаются люди, связанные функциональными обязанностями по обслуживанию людей и частым контактом с ними. Это такие профессии как педагоги, врачи, воспитатели детских учреждений, социальные работники, менеджеры и другие.

Существует несколько причин выгорания. Основная из них связана прежде всего с трудовой деятельностью, где человек перегружен и не чувствует достаточной оценки своего труда, в полном смысле «сгорает» на рабочем месте, забывая про личные нужды.

Синдрому эмоционального выгорания зачастую подвержены медицинские работники: врачи и медсестры. Постоянно общаясь с больными, врач принимает на себя жалобы, раздраженность, а иногда и агрессивность пациентов. Многие из медработников стараются возвести между собой и посетителем психологический барьер, дабы абстрагироваться от отрицательных эмоций, избегая синдрома эмоционального выгорания.

Многое зависит и от характера человека, его отношения к функциональным обязанностям, включая его обязательность или ее отсутствие. Иногда мы сами возлагаем на себя непомерный круг обязанностей, не предусмотренных должностной инструкцией, недоверием к окружающим сотрудникам, желанием держать все под своим контролем. Несвоевременный отпуск или отсутствие выходных также наносит непоправимый ущерб психоэмоциональному состоянию человека.

Синдром эмоционального выгорания и его причины — это недосыпание, отсутствие поддержки со стороны близких, неумение отдыхать, расслабляться. Часто причиной данного состояния могут стать травмы, как физические, так и психологические.

Симптоматика заболевания проявляется не сразу, а постепенно. Стоит сразу же обратить внимание на предупреждающие сигналы, соответствующие синдрому эмоционального выгорания. Нужно как можно ранее пересмотреть свое психоэмоциональное поведение, вовремя его скорректировать, чтобы не доводить себя до нервного срыва.

Первыми симптомами синдрома эмоционального выгорания могут быть частые головные боли, общая усталость, физическое истощение, бессонница. Нарушаются внимание и память. Возникают проблемы с сердечно-сосудистой системой (тахикардия, артериальная гипертензия). Неуверенность в себе, неудовлетворенность окружающими, истерика проявляются в период депрессии, безразличия к родным и близким, жизнь наполняется сплошным негативом.

Синдром эмоционального выгорания делает организм человека уязвимым для многих болезней, особенно хронических, таких как бронхиальная астма, псориаз и другие.

Чтобы справиться с проблемами, якобы облегчить свое эмоциональное состояние, некоторые начинают злоупотреблять спиртными напитками, привыкают к наркотикам, увеличивают количество сигарет, выкуриваемых за день.

Большое значение имеют эмоциональные симптомы. Иногда это недостаток или чрезмерное сдерживание эмоций, уход в себя, пессимизм, чувство брошенности и одиночества. Или же наоборот, раздражительность и агрессивность, истерики, надрывные рыдания, неспособность сосредоточиться. Появляется ощущение, что работа невыполнима, бесполезна. Сотрудник может не являться на работу без обоснованных причин, со временем не соответствовать занимаемой должности.

Существуют и социальные симптомы синдрома эмоционального выгорания. Не хватает времени и желания заняться интересным делом после работы. Ограничение контактов, чувство непонимания другими, ощущение недостатка внимания со стороны близких.

Следует обратить внимание на теорию Дж. Гринберга об эмоциональном выгорании, развитие которого он делит на пять стадий:

Первая – удовлетворение работника своей трудовой деятельностью, но с повторяющимися рабочими стрессами, уменьшающими физическую энергию.

Вторая – проявляются нарушения сна, усталость, уменьшается интерес к работе.

Третья – работа без выходных и отпуска, переживание, подверженность болезням.

Четвертая – усиление неудовлетворенностью собой и работой, развитие хронических заболеваний.

Пятая – психоэмоциональные и физические проблемы провоцируют развитие заболеваний, которые могут угрожать жизни человека.

Педагоги, также как и медики, состоят в группе риска эмоционального выгорания в первых рядах. Поэтому очень важно выявить симптомы синдрома выгорания на первых стадиях развития. У педагогов, вследствие ежедневного общения с учащимися и их родителями, наступает чувство постоянной усталости даже по утрам, физической, эмоциональной истощенности, вызываемое напряженной работой. Трудовая деятельность, ограниченная уроком, педагогическая нагрузка, обусловленная расписанием, как и ответственность перед руководством, являются провокаторами возникновения нервных стрессов. Частые головные боли, бессонница, резкое увеличение или понижение веса, расстройства желудочно-кишечного тракта, сонливость на протяжении всего дня – вот небольшой перечень неудобств, сопутствующих эмоциональному выгоранию педагога.

Следующей составляющей синдрома эмоционального выгорания является деперсонализация, то есть бесчувственное отношение к ученикам, иногда граничащее с агрессивностью, безразличие, формальность, нежелание проникнуться проблемами детей. В итоге появляется сначала скрытое раздражение, затем явное, доходящее до конфликтных ситуаций. Иногда наблюдается уход в себя, ограничение контактов с друзьями и коллегами.

При развитии синдрома эмоционального выгорания педагогов большую роль играют как внешние, так и внутренние факторы. Внешние факторы – это высокая ответственность за учебный процесс и результативность проделанной работы, недостаток оборудования, психологическая атмосфера, особенно, если в классе есть дети с трудным характером или задержкой психического развития. Внутренние факторы – эмоциональная отдача, дезориентация личности.

У педагогов наблюдается также повышенная агрессивность, враждебность к близким людям, коллегам. Наблюдаются примеры физической агрессии к конкретному лицу. При косвенной агрессии (злобные разговоры, сплетни) могут наблюдаться взрывы ярости, крики, битье по столу, которые не направлены конкретно на кого-либо.

При ярко выраженном синдроме эмоционального выгорания прослеживается негативная манера поведения, в основном к руководству учебного заведения. Подозрительность и недоверие к окружающим, гнев и обида на весь свет.

При определении стадии развития синдрома эмоционального выгорания учитываются следующие факторы: наличие симптомов выгорания, соматических жалоб; имеющиеся хронические заболевания, психические расстройства, нарушения сна, употребление транквилизаторов и алкоголя. Имеют значение и показатели неудовлетворенности собой, своими обязанностями, должностью. Ярко выражено состояние эмоционального тупика, как будто бы человека загнали в угол. Его энергетика направлена в большей степени на себя, проявляя состояние тревоги, разочарованности в себе и выбранной профессии. Человек становится обидчивым, грубым, капризным. Если на работе приходится сдерживаться, то дома приступы гнева, ярости, неадекватность поведения выплескиваются на членов семьи.

Проблемы, возникающие в процессе эмоционального выгорания, ставят под угрозу здоровье человека, его отношения с окружающими, работу. И это обязательно нужно излечивать, восстанавливая баланс сил, находя поддержку близких и, обязательно, уделить внимание себе, своему психоэмоциональному состоянию.

Прежде всего «остановиться», успокоиться и пересмотреть свою жизнь, свои эмоции, поведение. Может быть, отказаться от той рутинной работы, которая не приносит удовлетворения, радости, результативности. Или сменить место жительства, чтобы новые задачи отвлекли человека от прежних переживаний.

Если же это невозможно, нужно активно решать наболевшие проблемы. Проявлять активность и упорство на рабочем месте, желательно исключив стрессовые ситуации. Смелее заявить о своих потребностях. Отказать начальству в выполнении той работы, которой нет в должностной инструкции, и которую оно поручает, зная, что человек не сможет отказать, проявляя слабость.

Если и это не поможет, нужно обязательно сделать перерыв в работе. Уйти в отпуск или взять неоплачиваемые дни. Отвлечься от работы полностью, не отвечая на телефонные звонки коллег по работе.

Обязательно заняться, хоть ненадолго, физическими упражнениями, посетить бассейн, массажный кабинет, выполнять укрепляющую гимнастику, привести свои мысли в порядок.

Во избежание синдрома эмоционального выгорания, надо соблюдать некоторые правила: вовремя ложиться спать, высыпаться, ставить перед собой посильные задачи, поддерживать дружеские отношения с коллегами, прислушиваться только к позитивным обсуждениям. Обязательный отдых после трудового дня, желательно на природе, наличие любимого занятия или хобби. Свежий воздух и хорошее настроение всегда положительно влияют на эмоциональное состояние любого человека.

Немаловажное значение для профилактики выгорания имеет и аутотренинг, самовнушение, настрой только на позитив. С утра можно включать любимую музыку, читать что-нибудь, поднимающее настроение. Употреблять в пищу полезные и любимые продукты, обладающие повышенной энергией.

Не нужно идти ни у кого на поводу, а постараться научиться говорить «нет» в сложных ситуациях, стараясь не перенапрягать себя. Следует также научиться делать для себя перерыв, отключив телефон, компьютер, телевизор.

Желательно анализировать прошедший день, находя в нем как можно больше положительных моментов.

5 комментариев к записи “Синдром эмоционального выгорания”

Синдром эмоционального выгорания неизменно отражается не только на профессионализме человека, но и на психическом и физическом здоровье.

Статья содержательная, изложена без грамматических и синтаксических ошибок. Материал статьи помог мне систематизировать знания о синдроме эмоционального выгорания и пополнить копилку моего практического опыта по преодолению данного состояния у себя и у клиентов. Статья рассчитана на широкий круг читателей.

Ищу реальной помощи, а тут одна вода, от применения которой, все только усугубилось.

Синдром выгорания

бизнеса и семьи

(о синдроме эмоционального сгорания)

Если вас постоянно одолевает усталость, вам ничего не хочется, все безразлично, и даже после продолжительного сна вам кажется, что вы совсем не спали, не спешите сваливать все на авитаминоз. Вполне возможно, что у вас синдром эмоционального выгорания или сгорания, а по простому говоря, состояние эмоционального истощения, вызванное хроническим стрессом.

Природа мудра и выработала такой механизм психологической защиты, с помощью которого полностью или частично отключаются эмоции в ответ на постоянные психотравмирующие ситуации. Главное для любого организма — выжить.

Часто синдрому эмоционального выгорания подвергаются люди, постоянно, по роду профессии, работающие с людьми. В первую очередь, это представители помогающих профессий, такие как врачи, медсестры, юристы, тренеры, преподаватели, психологи, воспитатели в детском саду, гувернеры, социальные работники, а также продавцы, консультанты, официанты, парикмахеры, менеджеры, руководители.

Все мы встречали равнодушных, черствых врачей. Не спешите их осуждать. Вполне возможно, что несколько лет назад такой врач буквально «горел» на своей работе и. «перегорел». Ежедневно сталкиваясь с человеческой болью, сочувствуя и сострадая, жалея пациентов, он «сломался».

И, конечно, кто из нас не сталкивался с черствостью и хамством в гос. учреждениях. Однако, очень редко кому удается сохранить сострадание да и просто положительный настрой, каждый день выслушивая жалобы и претензии.

Конечно, выгорают все трудоголики любых профессий. Они перегружают себя, часто задерживаются на работе, работают без обеда и выходных, без отпусков. Любой, даже самый железобетонный человек рано или поздно выгорит при таком графике, даже если очень сильно любит свою работу.

Выгорают программисты и бухгалтера, люди, делающую монотонную, однообразную работу. И даже удаленная работа на дому не «спасает от синдрома выгорания», а наоборот, способствует ему. Человек засиживается за работой по ночам, нарушает режим сна и сам не замечает, как сначала становится трудоголиком, а потом и выгорает.

В принципе подвергнуться выгоранию может любой человек, работающий в любой компании, особенно в ситуации аврала. И может буквально «заразить» этим синдромом весь отдел. С чем это связано? Дело в том, что «выгоревшие» люди становятся пессимистами и циниками, и при взаимодействии с коллегами способствуют развитию у них тех же симптомов.

Конечно же, синдром хронической усталости, когда человек постоянно без сил, у него нет энергии, постоянная слабость, даже с самого утра, ощущение «Вроде бы всю ночь спал, а как будто бы дрова рубил». То есть человек спит, но не высыпается, очень быстро устает, у него повышенная утомляемость, снижен КПД (коэффициент полезной деятельности).

«Вроде бы ничего не делал, а устал».

«Вроде бы работаю, а оказывается отключилась и просто тупо смотрю на экран компьютера». Знакомо?

Бессонница может быть полной или частичной: трудности в засыпании или, наоборот, человек засыпает быстро, но просыпается посреди ночи и не может больше заснуть. И, как следствие, весь день «клюет носом». Человек чувствует апатию, уныние, депрессию, безразличие, равнодушие ко всему, ему ничего не хочется, только спать. Он избегает общения, «закрывается в своей раковине».

У него может возникнуть повышенная раздражительность, чувство тревоги, беспокойство, вспышки гнева. У человека появляются страхи, неверие в себя и лучшее, чувство безысходности, беспросветности, бессмысленности жизни, обычная работа воспринимается как тяжкий груз.

Конечно, ничего не происходит случайно, на все есть свои причины. Если вы долгое время работаете с перегрузками, в состоянии хронического стресса, не высыпаетесь, а отдачи (финансовой, эмоциональной) никакой нет, если факторы, вызывающие стресс (стрессоры) накладываются один на другой (стресс на работе и стресс дома), то все это способствует выгоранию.

1) Чрезмерные нагрузки

2) Много работы (нет времени на отдых, общение)

3) Однообразная, монотонная работа

4) Стрессовые ситуации на работе и дома (хронический стресс)

5) Отсутствие признания, благодарности и материального поощрения за работу («Никто не ценит», «Это никому не надо»)

7) Отсутствие поддержки со стороны близких

Конечно, к эмоциональному выгоранию склонны люди, ощущающие несправедливое к себе отношение, которым кажется, что их не ценят. Они не удовлетворены своей работой, компанией, в которой работают, руководством. Если в организации к работникам предъявляются завышенные требования, то это способствует выгоранию сотрудников.

Молодые, неопытные сотрудники, ожидающие «большой отдачи от своей работы», более подвержены выгоранию, нежели люди без завышенных ожиданий.

Также быстро выгорают достигаторы (люди стремящиеся к высоким достижениям в короткие сроки), бурно реагирующие на стрессовые ситуации, склонные к соревновательности, постоянно находящиеся в состоянии цейтнота. Это люди типа А.

Чтобы определить у себя склонность к поведению типа А, пройдите тест в конце статьи.

4) Гиперответственные, обязательные люди

5) Амбициозные люди, стремящиеся к успеху, первенству

7) Люди, не умеющие делегировать обязанности

8) Тревожные люди

9) Люди, склонные к депресии

10) Люди с низкой самооценкой

Первая стадия – эмоциональное истощение

Люди с синдромом эмоционального выгорания проходят три стадии.

Первая стадия называется эмоциональным истощением.

Человек чувствует себя все время уставшим, сонным, опустошенным. Организм таким образом подсказывает человеку — пора выспаться, отдохнуть, возникла необходимость восстановиться.

Человек энергетически вымотан, обнулен, эмоциональный фон снижен. Нет сил интересоваться чем-то новым, чему-то учиться, работать, кому-то помогать, сочувствовать, даже просто радоваться.

У человека появляется жуткое ощущение нехватки времени.

«Я ничего не успеваю, дела накапливаются как снежный ком. Разгрести их уже, вряд ли, получится», – жалуется человек с синдромом выгорания.

Нехватка времени — всегда показатель нехватки энергии.

При этом появляется равнодушие и разочарование в людях, работе, профессии, организации, в которой человек работает.

Эмоциональное истощение – это защитный механизм, который позволяет дозировать и экономно расходовать свои энергетические ресурсы.

2) Ощущение нехватки сил и энергии, усталость, переутомление

3) Сниженный эмоциональный фон (уныние, депрессия)

4) Ощущение «пустоты»

5) Равнодушие к работе, клиентам/пациентам, ученикам.

6) Разочарование, неудовлетворенность

7) «Нехватка времени»

8) Нарушение сна

Если на первой стадии человек не понял, о чем ему сигнализирует организм, не сделал выводы, не дал себе возможность восстановиться, то наступает вторая стадия синдрома эмоционального выгорания – деперсонализация.

Деперсонализация — это процесс перехода межличностных отношений в более формальные и бездушные. Человек становится черствым, безразличным, холодным, циничным, более конфликтным, злым, раздражительным. Естественно, это разрушительно сказывается на его отношениях с людьми.

Самое печальное, что человек не понимает причин того, что с ним происходит, и обвиняет во всем других.

1) Раздражение к людям (коллегам, подчиненным, клиентам, ученикам), злоба

2) Потеря интереса к общению.

3) Деформация (обезличивание) межличностных отношений.

5) Цинизм и пренебрежение к подчиненным, клиентам

6) Или наоборот может повыситься зависимость от других

7) Снижается КПД

3 стадия – редукция (редуцирование) личных достижений

Редукция означает обесценивание своих успехов, снижение чувства компетентности в работе, негативное самовосприятие, недовольство собой.

У человека снижается самооценка, появляется недовольство собой и результатами своей работы, он винит себя за негативизм и черствость. У него возникают различные психосоматические заболевания. На этой стадии люди начинают больше пить, курить, употреблять антидепрессанты, может появиться какая-то форма зависимости.

1) Снижение самооценки

2) Обесценивание или низкая оценка своих успехов

3)Негативное отношение к работе

4) Снижение мотивации

5) Снятие с себя ответственности, обязанностей в отношении других

6) Безразличие, черствость к людям

7) Общение с людьми вызывает дискомфорт

8) Психосоматические заболевания

9) Злоупотребление алкоголем (кофеином, никотином, антидепрессантами, наркотиками)

Одним словом, человек «выгорает», «уходит в минус» во всех сферах жизни, проблемы нарастают, как снежный ком. И если с первой стадии синдрома эмоционального выгорания человек мог выйти самостоятельно, было достаточно выспаться, отлежаться, то чтобы выйти со второй и третьей стадии, необходима помощь специалиста.

Как выходить из синдрома эмоционального выгорания на 1 стадии?

2) Поменяйте работу или ее направление.

3) Не работайте больше 8 часов в день.

4) Обязательно делайте два выходных в неделю.

5) В выходные и отпуске только отдыхайте

6) Отключайте на выходные телефон, интернет, компьютер, ТВ

7) Проведите день «ничегонеделания».

Ничего не планируйте на этот день и просто «валяйте дурака». Первые полдня будет трудно, скорее всего, вы не будете знать, куда себя деть. Но держитесь, не сдавайтесь! Во второй половине дня станет легче, а на следующее утро вы почувствуете себя отдохнувшим. И такие дни делайте раз в неделю.

8) Более простой вариант: 2 часа «ничегонеделанья» каждый день в течение недели. В этом случае можно просто валяться в постели, но без компьютера, телевизора, телефона и книг.

9) Не планируйте много дел на каждый день. Лучше запланируйте меньше, чтобы сделать эти дела качественно и не спеша.

Для того, чтобы справиться с синдромом выгорания, особенно на второй и третьей стадии, приходите на мой онлайн-тренинг

“Как перестать трудоголить и начать получать удовольствие от жизни!”

На онлайн-тренинге Вы:

– Разберетесь в причинах своего трудоголизма

– Проработаете личные причины трудоголизма

– Проанализируете и проработаете родовые причины трудоголизма

– Скорректируете свое трудогольное поведение

– Научитесь расслабляться и отдыхать

– Научитесь получать удовольствие от жизни

Регистрируйтесь на тренинг тут:

(Дайте ответы на следующие вопросы – «да» или «нет»).

Проявляете ли нетерпение, из-за того, что вам кажется, что все делается слишком медленно?

Часто ли одновременно думаете о двух или более вещах или стараетесь делать несколько дел одновременно?

Испытываете ли чувство вины, когда позволяете себе расслабиться на несколько дней (часов) или уйти в отпуск, ничего не делать какое-то время?

Стараетесь ли внести в расписание больше дел, чем можете выполнить надлежащим образом?

Используете ли экспрессивную жестикуляцию (сжимание кулаков, ударяете ли по столу и др.), чтобы подчеркнуть то, о чем говорите?

Оцениваете ли себя в зависимости от того, сколько дел успели выполнить?

Часто ли проходите мимо интересных событий, вещей, явлений, руководствуясь принципом необходимости?

Чтобы изменить ситуацию, приходите на мой онлайн-тренинг

“Как перестать трудоголить и начать получать удовольствие от жизни!”

Синдром профессионального выгорания

Синдром эмоционального выгорания – это один из феноменов личностной деформации, формирующийся как механизм защиты человека от продолжительных негативных воздействий, различных стрессов в профессиональной сфере. Его еще именуют приобретенным стереотипом функциональной неудовлетворенности.

Люди, столкнувшиеся с проблемой, далеко не сразу понимают, что с ними происходит. Вначале окружающие отмечают чрезмерную раздражительность и обидчивость.

Затем могут возникать эпизоды нервных срывов, когда человек попросту утрачивает контроль над собой даже без особых на то причин. В отдельных случаях последствия недуга довольно серьезны, и без помощи специалистов не обойтись.

Синдром психологического выгорания подробно изучался на протяжении всего XX столетия специалистами разных стран. Главной причиной его появления был признан конфликт между имеющимися у человека ресурсами и требованиями, предъявляемыми к нему им самим, а также окружающими людьми, обществом. Итогом становится душевное переутомление, нарушающее общее состояние равновесия.

Однако, поскольку синдром выгорания – это следствие воздействия комбинации организационных, личностных, а также профессиональных факторов, то рассматривать вопрос о только какой-то одной первопричине его появления нецелесообразно.

Причины синдрома эмоционального выгорания могут быть следующими:

1. чрезмерная либо, наоборот, недостаточная рабочая нагрузка – к расстройству чаще приводят попытки выполнить единолично непреодолимые или совместить противоречивые требования;
2. повышенное желание контролировать все происходящие вокруг события, ситуацию в целом – без тотального контроля человек становится неуверенным в себе, в собственной компетентности;
3. к социальной неудовлетворенности, несправедливости приводит более низкая заработная плата в бюджетных учреждениях, а также отстранение людей от принятия важных решений;
4. отсутствие эмоциональной поддержки, как со стороны коллег, так и со стороны родственников, друзей также способствует эмоциональной деформации;
5. несовпадение ценностей работника и руководства, где он трудится, может приводить к неудовлетворенности человека собой, своей жизнью, нервному истощению.

Тщательный сбор анамнеза специалистом – личностного, профессионального, семейного, трудового — и анализ полученной информации помогают установить истинную первопричину психологического выгорания.

Для патологического состояния характерно присутствие довольно длительного латентного периода. В этот момент человек ощущает, что с ним что-то происходит – понизился трудовой энтузиазм, появилась повышенная раздражительность. Но связать происходящее с выгоранием психологической энергии не в состоянии.

Специалистами симптомы синдрома эмоционального выгорания подразделяются на 3 подгруппы — относящиеся к соматической сфере (физические), социально поведенческие, а также затрагивающие психо-эмоциональную сферу.

• не проходящее ощущение усталости;
• неприятная слабость в мышечных группах;
• частые мигренозные атаки;
• появившаяся склонность к простудным заболеваниям из-за ослабления защитных сил;
• повышенное потоотделение;
• расстройство качества сна;
• частые упорные головокружения, потемнение в глазах;
• мигрирующие болевые импульсы по суставам.

Имеется и такое последствие, как изменение параметров веса – у человека либо астения, потому что отсутствует аппетит, либо ожирение – на фоне чрезмерной прожорливости.

Из социально-поведенческих настораживающих признаков следует указать:

• стремление человека к изоляции;
• уклонение от обязанности и всякой ответственности;
• в собственных бедах обвиняется кто угодно, но не сам виновный;
• чрезмерная озлобленность, завистливость;
• постоянные жалобы на трудовую перегруженность;
• появившаяся привычка видеть все только в мрачных тонах.

В попытке самоустраниться от кажущейся невыносимой обстановки человек может приобрести такие пагубные пристрастия, как алкогольная, наркотическая зависимость.

• ранее нехарактерное безразличие к событиям, людям;
• неуверенность в своих силах;
• утрата профессиональной мотивации;
• недовольство родственниками и друзьями;
• появившаяся склонность к ипохондрии, нервозности, меланхолии.

Чтобы предотвратить тяжелые последствия и осложнения, требуется своевременное обращение к специалисту. Самостоятельно справиться с негативным состоянием вряд ли удастся.

Психологическое выгорание чаще угрожает людям, чья трудовая деятельность взаимосвязана с ежедневным человеческим фактором:

Ежедневное столкновение с явной агрессией, неадекватным поведением, негативными эмоциями, приводит к колоссальным психологическим перегрузкам, накапливающимся и приводящим к появлению соматических заболеваний.

Специалистами принято выделять следующие стадии синдрома эмоционального выгорания:

При отсутствии адекватной помощи ситуация будет только ухудшаться – глубокая депрессия вполне способна довести человека до суицидальных мыслей и попыток.

Специфика медицины в том, что людям, работающим в этой сфере, постоянно приходится сталкиваться с чужими страданиями, болью и даже смертью. Естественно, все эти факторы воздействуют негативно на психику медицинских работников, способствуя возникновению синдрома выгорания на работе.

На первом месте, безусловно, по риску появления СЭВ находятся медицинские сестры. Ведь им каждый день приходиться тесно общаться с различными пациентами, требующими максимальной отдачи внимания, энергии. Часто сталкиваясь с отрицательными эмоциями, они в них вовлекаются, испытывая при этом возрастающее психоэмоциональное перенапряжение.

Формируется чаще синдром эмоционального выгорания у медицинских работников, которые предъявляют к себе максимально завышенные требования. Они по собственному представлению должны быть идеалом своей профессии. Проявляться выгорание будет неадекватным психоэмоциональным реагированием, отсутствием выраженной вовлеченности, а также утратой межличностного сопереживания, постоянным ощущением усталости.

Наблюдается синдром эмоционального выгорания у врачей-травматологов, онкологов, педиатров, реаниматологов. Они становятся настоящими трудоголиками, так как стараются выполнить максимальный объем работы, задерживаются, трудятся в выходные дни. При этом испытывая психическую и даже физическую усталость. Качество оказываемой мед. помощи существенно понижается.

Во все времена труд педагогов отличался максимальной психологической напряженностью. Множество разнообразных факторов оказывают непосредственное отрицательное воздействие на выполнение ими профессиональных обязанностей.

Все это приводит к тому, что синдром эмоционального выгорания у педагогов будет вызывать их неудовлетворенность собственной деятельностью – кризы. Накапливается усталость, а после психологическое и затем физическое истощение, деформация личности. На этом фоне человек начинает жаловаться на частые боли в голове, нарушение сна, колебание эмоционального состояния.

Помимо этого, формируются и поведенческие признаки – ощущение скуки, понижается профессиональный энтузиазм, появляется неуверенность в себе, в собственных силах. А нарастающее ощущение неудовлетворенности деятельностью ведет к значительному понижению уровня квалификации.

Имеют значительное сходство лечебных мероприятий и профилактических мер при диагностировании синдрома выгорания. То, что может человека защитить от недуга, используется и для его устранения.

Рекомендуется тщательно проанализировать ситуацию и уяснить, что является первопричиной. Ее то и потребуется устранить. Лечение синдрома эмоционального выгорания можно представить в виде следующих пошаговых действий:

1. понижение рабочего напряжения – выполнение обязательных перерывов на протяжении всей смены, с переключением внимания на отвлекающие действия, к примеру, выпить чаю;
2. установление равновесия между затраченными трудовыми усилиями и получаемым за это вознаграждением;
3. улучшение мотивации – поощрение со стороны коллег, руководства;
4. ставить пред собой не одну огромную цель, а разбить ее на несколько более мелких, за выполнение каждой из которых вознаграждать себя;
5. овладение методиками релаксации – ароматерапия, аутотренинг;
6. уклонение от конкуренции.

Рекомендуемая специалистами профилактика синдрома эмоционального выгорания сводится к умению распределять возникающие нагрузки, переключаться с одной деятельности на другую. Если имеются конфликты на работе, нужно не уходить от них, но переводить на меньшую эмоциональную вовлеченность.

Безусловно, хочется быть идеальным во всем, однако необходимо понимать, что пределов совершенство не имеет пределов, а потому и не стоит расстраиваться, допуская недочеты. Ведь именно благодаря им мы становимся лучше, опытнее и профессиональнее.

Увы, комментариев пока нет. Станьте первым!

Хроническая усталость (синдром хронической усталости, поствирусный синдром усталости, миалгическая э

Дмитрий,я очень хорошо понимаю что вы чувствуете, так как пережила под …

Такой вопрос, наверное, уже был. Анна, скажите пожалуйста, кем можн …

Я ещё заметила, что нервозность имеет накопительный характер. Вот когд …

Психические болезни. Шизофрения. Депрессия. Маниакально-депрессивный психоз. Олигофрения. Психосоматические болезни.

Синдром профессионального выгорания

Профессиональное выгорание – это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергических и личностных ресурсов работающего человека. Профессиональное выгорание возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей “разрядки” или “освобождения” от них. В 1981 г. Э. Moppoy (A. Morrow) предложил яркий эмоциональный образ, отражающий, по его мнению, внутреннее состояние работника, испытывающего дистресс профессионального выгорания: “Запах горящей психологической проводки”.

Врачи-онкологи и средний медицинский персонал отделений онкологии – люди в высокой степени подверженные этому синдрому. Основанием для такого заключения являются как общие причины, свойственные появлению «профессионального выгорания» у всех категорий работников, так и специфичные особенности, связанные с характером их деятельности.

К общим причинам относятся:

• интенсивное общение с разными людьми, в том числе негативно настроенными;
• работа в меняющихся условиях, столкновение с непредсказуемыми обстоятельствами;
• особенности жизни в мегаполисах, в условиях навязанного общения и взаимодействия с большим количеством незнакомых людей в общественных местах, отсутствие времени и средств на специальные действия по улучшению собственного здоровья.

К специфичным причинам можно отнести:

• проблемы профессионального характера (карьерного роста) и условий труда (недостаточный уровень з\п, состояние рабочих мест, отсутствие необходимого оборудования или препаратов для качественного и успешного выполнения своей работы);
• невозможность оказать помощь больному в некоторых случаях;
• более высокая летальность, чем в большинстве других отделений;
• воздействие пациентов и их близких, стремящихся решить свои психологические проблемы за счет общения с врачом;
• тенденция последнего времени – угроза обращений родственников больных в случае летального исхода с юридическими претензиями, исками, жалобами.

Профессиональное выгорание меньше касается людей, имеющих опыт успешного преодоления профессионального стресса и способных конструктивно меняться в напряженных условиях. Также ему более стойко противостоят люди, имеющие высокую самооценку и уверенность в себе, своих способностях и возможностях. Важной отличительной чертой людей, устойчивых к профессиональному выгоранию, является их способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности, как в отношении самих себя, так и других людей и жизни вообще.

По данным Н.В. Самоукиной, ведущего научного сотрудника Психологического института РАО, симптомы, составляющие синдром профессионального выгорания, условно можно разделить на три группы: психофизические, социально-психологические и поведенческие.

К психофизическим симптомам профессионального выгорания относятся такие как:

К социально-психологическим симптомам профессионального выгорания относятся такие неприятные ощущения и реакции как:

• безразличие, скука, пассивность и депрессия (пониженный эмоциональный тонус, чувство подавленности);
• повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;
• частые нервные “срывы” (вспышки немотивированного гнева или отказы от общения, “уход в себя”);
• постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет (чувство вины, обиды, подозрительности, стыда, скованности);
• чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что “что-то не так, как надо”);
• чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что “не получится” или человек “не справится”;
• общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу “Как ни старайся, все равно ничего не получится”).

К поведенческим симптомам профессионального выгорания относятся следующие поступки и формы поведения работника:

• ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее – все труднее и труднее;
• сотрудник заметно меняет свой рабочий режим дня (рано приходит на работу и поздно уходит либо, наоборот, поздно приходит на работу и рано уходит);
• вне зависимости от объективной необходимости работник постоянно берет работу домой, но дома ее не делает;
• руководитель отказывается от принятия решений, формулируя различные причины для объяснений себе и другим;
• чувство бесполезности, неверие в улучшения, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;
• невыполнение важных, приоритетных задач и “застревание” на мелких деталях, не соответствующая служебным требованиям трата большей части рабочего времени на мало осознаваемое или не осознаваемое выполнение автоматических и элементарных действий.

Если вы замечаете эти симптомы у себя и своих коллег, необходимо выполнить ряд действий, защищающих вашу психику от вредного влияния синдрома. В первую очередь, вам нужен отдых. Подумайте об этом сами и объясните это своему руководителю – без такой возможности вы не сможете полноценно выполнять вашу работу.

Попробуйте отнестись сознательно к ситуации «границы»: ведь вы в это время переходите незримый рубеж между вашей частной жизнью и жизнью профессиональной. Постарайтесь осознать этот момент по пути на службу и заново вернитесь к этой мысли, возвращаясь домой. Скажите себе, что работа – это не вся ваша жизнь, и там вы выполняете определенные обязанности и решаете важные задачи, но уходя с работы, вы не должны нести с собой в душе весь груз тех же проблем.

Во время рабочего дня факторами повышения работоспособности могут стать:

• фотографии близких, памятных вам мест, красивые пейзажи, которые нужно не просто размещать на рабочем месте, но иногда несколько секунд смотреть на них, как бы «уходя» в более комфортную и приятную обстановку;
• возможность в течение рабочего дня хотя бы 2 раза выйти на 5-10 минут на свежий воздух;
• запах цитрусовых (он может быть от саше или другого ароматизатора, а может – просто от мандарина, апельсина или стакана сока, который вы не забыли взять на работу);
• прием «белого листа»: сядьте, закройте глаза и представьте белый лист, на котором ничего не написано, постарайтесь удержать перед мысленным взглядом эту картину так долго, как сможете, ни о чем не думая и не представляя других образов;
• глубокое дыхание, во время которого на несколько секунд перед новым вдохом вы задерживаете следующее движение мышц (лучше, если вы при этом дышите «животом»).

Также важное значение в профилактике синдрома выгорания имеют следующие методы:

Эти методы помогают снять сиюминутное напряжение, общий же психологический фон вашего мироощущения во многом связан для врача-онколога с его философским отношением к жизни, пониманием того, что человек может – и того, чего не может изменить.

Конечно, каждая ситуация уникальна, и ощущение стресса, усталости, недовольства собой и своей работой основаны на уникальном комплексе проблем, особенных у каждого человека. По этой причине мы предлагаем вам обратиться на нашу горячую линию – 8–800–100–0191, чтобы иметь возможность обсудить свою ситуацию с квалифицированным психологом.

Цитируется по: Самоукина Н.В. (ПИ РАО) Синдром профессионального выгорания, «Медицинская газета» №43 – 8 июня 2005 г. «Синдром эмоционального выгорания»

Источники:
Синдром выгорания
Синдром эмоционального выгорания может развиться вследствие хронического стресса, возникающего, в основном, в трудовой сфере.
http://psihomed.com/sindrom-emotsionalnogo-vyigoraniya/
Синдром выгорания 1
Синдром выгорания. Синдром сгорания. Синдром эмоционального выгорания. Синдром психологического сгорания. Женский журнал Центра психологической поддержки бизнеса и семьи "5 Да!". Психологические тренинги. Женские тренинги: Секреты женского успеха. Отношения мужчины и женщины. Тренинги личностного роста. Тренинги отношений. Тренинги развития навыков. Бизнес-тренинги.
http://www.5da.ru/sgoranie.html
Синдром профессионального выгорания
Синдром эмоционального выгорания развивается вследствие длительного воздействия негативных факторов на профессиональном поприще.
http://psi-doctor.ru/nevrozy/sindrom-emocionalnogo-vygoraniya.html
Синдром профессионального выгорания 1
РОССИЙСКИЙ ПОРТАЛ для ПАЦИЕНТОВ: СИНДРОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
http://www.help-patient.ru/psychological_help/doctors/professional_burning/